Créer une réservation manuelle

Une réservation manuelle sert à enregistrer un séjour qui n'arrive pas par un OTA : réservation directe par téléphone, e-mail, bouche-à-oreille ou walk-in.

Où cliquer

Sur la page Réservations, cliquez sur Nouvelle réservation (bouton or en haut à droite).

Vous devez avoir au moins un logement créé. Si aucun logement n'existe, le module vous propose d'abord d'ajouter un hébergement.

Étape 1 : Séjour & Voyageur

Champs obligatoires (marqués d'un astérisque) :

• Logement : sélectionnez le bien. La mention (Channex) indique qu'il est connecté à un channel manager.
• Arrivée et Départ : le nombre de nuits se calcule automatiquement.
• Nom du voyageur.

Champs optionnels : e-mail, téléphone, nombre de voyageurs, plateforme (par défaut « Direct »).

Si le logement est connecté à Channex, un bandeau vert confirme : « la disponibilité sera mise à jour automatiquement », les dates seront fermées sur tous vos channels (Airbnb, Booking…).

Étape 2 : Financier

Tous les montants sont optionnels : montant total, tarif par nuit, frais de ménage, frais de service, taxe de séjour, commission, notes.

Cliquez sur Créer la réservation pour terminer.

Bon à savoir

• La disponibilité n'est poussée sur les OTA que si le logement est relié à Channex.
• Pour saisir un séjour passé (historique), utilisez plutôt l'import depuis le Planning (voir l'article « Importer des réservations passées ») : le statut bascule automatiquement sur « Terminé » si la date de départ est dépassée.