Channel manager, PMS, yield management, RevPAR, taxe de séjour, CRG. Les termes du métier expliqués simplement, avec le lien vers l'outil StayCore qui s'en occupe pour vous.
Parler le langage de la location saisonnière aide à mieux piloter ses revenus. Voici les notions à connaître, sans jargon inutile, chacune reliée à la fonctionnalité StayCore correspondante.
Le chef d'orchestre de vos calendriers
Outil qui synchronise vos disponibilités, vos prix et vos réservations entre toutes vos plateformes de distribution. Quand une nuit se vend sur une OTA, elle se ferme partout ailleurs dans la foulée. C'est la première défense contre le surbooking.
Le channel manager StayCoreLe poste de pilotage de votre activité
Logiciel de gestion qui centralise les réservations, les voyageurs, les paiements, le ménage et la comptabilité d'un parc de logements. Là où le channel manager gère la distribution, le PMS orchestre toute l'opération quotidienne, du premier message au reversement propriétaire.
Toutes les fonctionnalitésLes plateformes qui vous apportent des voyageurs
Agence de voyage en ligne comme Airbnb, Booking.com, Vrbo ou Expedia. Elle expose votre annonce à un large public en échange d'une commission sur chaque séjour. Multiplier les OTA augmente la visibilité, à condition de garder les calendriers parfaitement synchronisés.
Les intégrations OTAVendre la bonne nuit au bon prix
Discipline qui consiste à ajuster ses prix selon la demande, la saison, les événements locaux et le taux d'occupation, afin de maximiser le revenu plutôt que le simple taux de remplissage. Une nuit bradée trop tôt est une perte sèche, une nuit trop chère reste vide.
La tarification dynamiqueL'impôt local sur chaque nuitée
Montant collecté auprès du voyageur pour le compte de la commune, calculé par personne et par nuit. Certaines plateformes la collectent et la reversent à votre place, d'autres non. Le suivi de la taxe effective, distincte de la taxe brute, évite les erreurs de déclaration et d'analyse de revenus.
La facturation conformeLe trou d'une nuit entre deux séjours
Nuit isolée laissée libre entre deux réservations, trop courte pour respecter une durée minimale et donc difficile à vendre. Une bonne stratégie de prix et de séjour minimum réduit ces trous en abaissant le tarif ou la contrainte juste pour ces nuits.
Combler les nuits orphelinesLe revenu par logement disponible
Indicateur clé qui rapporte vos revenus au nombre de nuits disponibles, occupées ou non. Il combine en une seule mesure le taux d'occupation et le prix moyen, ce qui en fait le meilleur juge de votre performance réelle sur une période.
Les analytics de revenusBloquer une caution sans la débiter
Empreinte bancaire qui réserve une somme sur la carte du voyageur sans la prélever. En l'absence de dégât, le blocage est libéré automatiquement. En cas de problème, la somme peut être capturée. C'est la façon moderne d'encaisser une caution sans manipuler de carte.
Les cautions StripeLe délai entre la réservation et l'arrivée
Nombre de jours qui sépare le moment de la réservation de la date d'arrivée. Un lead time long se prête à des prix plus élevés, un lead time court appelle plutôt des offres de dernière minute pour ne pas laisser une nuit vide. C'est un signal central pour piloter ses prix.
Piloter les prixLe décompte mensuel pour le propriétaire
Document qu'une conciergerie remet au propriétaire mandant : revenus encaissés, commissions, frais et solde reversé sur la période. Sa production manuelle est chronophage et source d'erreurs. Automatisé, il part chaque mois sans intervention, accompagné de la facture de prestation.
Le portail propriétairesLe glossaire pose le vocabulaire. Nos autres ressources montrent comment l'appliquer au quotidien, de la distribution à la tarification.
Le channel manager synchronise vos calendriers et vos prix entre les plateformes de distribution comme Airbnb ou Booking.com. Le PMS va plus loin : il pilote toute votre activité, des messages voyageurs à la facturation en passant par le ménage et les paiements. StayCore réunit les deux dans un seul outil.
C'est l'art d'ajuster ses prix selon la demande, la saison, les événements de votre ville et l'occupation, pour maximiser le revenu et non le simple remplissage. La tarification dynamique de StayCore applique ces principes plusieurs fois par jour, avec des prix plancher et plafond que vous gardez sous contrôle.
Une somme est bloquée sur la carte du voyageur sans être débitée. Si aucun dégât n'est constaté, le blocage se libère tout seul. En cas de problème, vous pouvez capturer le montant. Vous n'avez jamais à manipuler les coordonnées bancaires du voyageur.
Du vocabulaire à l'action
Channel manager, tarification dynamique, cautions, facturation conforme. Réunissez tout le métier au même endroit. Gratuit pour démarrer, 30 jours d'essai sur les plans payants.
