Répondez à vos voyageurs en 30 secondes grâce à l'IA
Stay'Core analyse chaque message, consulte le contexte de la réservation et votre base de connaissances, puis génère une réponse personnalisée. Vous gardez le contrôle ou laissez l'IA répondre automatiquement.
24/7
disponibilité
90%
auto-réponses
2 min
gagnées par message
Une messagerie vraiment intelligente
Bien plus qu'un simple chatbot : une IA qui connaît vos propriétés, comprend le contexte et communique comme vous.
Base de connaissances personnalisable
Ajoutez les informations spécifiques de chaque propriété : code WiFi, instructions d'arrivée, restaurants à proximité, règles de la maison. L'IA les utilise dans ses réponses.
Contexte réservation automatique
L'IA connaît les dates de séjour, le nombre de voyageurs, la propriété réservée et l'historique des conversations. Chaque réponse est contextualisée.
Mode auto-envoi vs relecture
Choisissez entre l'envoi automatique pour les questions courantes ou la relecture manuelle pour garder le contrôle. Configurable par propriété.
Historique et audit
Retrouvez chaque message généré par l'IA avec le contexte utilisé, la question originale et la réponse envoyée. Traçabilité complète pour améliorer vos réponses.
Multi-propriétés
Configurez l'IA indépendamment pour chaque propriété avec sa propre base de connaissances, son ton de communication et ses règles de réponse.
Templates intelligents
Créez des modèles de réponses que l'IA adapte dynamiquement selon le contexte. Messages de bienvenue, instructions de check-in, recommandations locales.
Voyez l'IA en conversation
Messagerie IA — Villa les Oliviers
Réservation #4812 - Sarah M. - 15 au 22 mars 2026
Bonjour ! Nous arrivons samedi vers 16h. Est-ce qu'il y a un parking sur place ? Et pourriez-vous nous donner le code WiFi à l'avance ? Merci beaucoup !
Bonjour Sarah ! Bienvenue et merci pour votre message.
Bonne nouvelle, la Villa les Oliviers dispose d'un parking privé gratuit pouvant accueillir 2 véhicules. Il se trouve juste devant l'entrée principale.
Pour le WiFi, voici les informations :
Réseau WiFi
VillaOliviers_Guest
Mot de passe
Provence2026!
Le check-in est possible à partir de 15h, donc 16h sera parfait. Le boîtier à clés se trouve à droite de la porte d'entrée (code : 4812).
Bon voyage et à samedi ! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
Automatique ou supervisé, à vous de choisir
Chaque propriété peut avoir sa propre configuration. Combinez les deux modes selon vos besoins.
Mode auto-envoi
L'IA répond instantanément sans intervention
- Temps de réponse moyen de 30 secondes
- Disponible 24h/24, 7j/7, même la nuit
- Idéal pour les questions fréquentes (WiFi, check-in, parking)
- Escalade automatique sur les sujets sensibles
- Taux de satisfaction voyageurs supérieur à 95%
Recommandé pour
Conciergeries et gestionnaires avec un volume élevé de messages, ou propriétaires souhaitant être totalement libérés de la messagerie.
Mode relecture
L'IA rédige, vous validez avant envoi
- Brouillon généré en quelques secondes
- Modifiable avant envoi : ajoutez votre touche personnelle
- Contrôle total sur chaque message envoyé
- Idéal pour les situations délicates ou réclamations
- Apprentissage continu via vos corrections
Recommandé pour
Propriétaires qui souhaitent maintenir une relation personnelle avec leurs voyageurs tout en gagnant du temps.
Questions fréquentes
L'IA comprend-elle les messages en plusieurs langues ?
Oui, l'IA de Stay'Core comprend et répond dans la langue du voyageur. Elle détecte automatiquement la langue du message reçu et génère une réponse dans la même langue. Français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais et bien d'autres langues sont supportées nativement.
Puis-je garder le contrôle sur les réponses envoyées ?
Absolument. Le mode "relecture" vous permet de valider chaque réponse avant envoi. Vous pouvez modifier, approuver ou rejeter les suggestions de l'IA. Le mode "auto-envoi" est optionnel et configurable par propriété, avec la possibilité de limiter les types de questions traitées automatiquement.
Comment l'IA connaît-elle les détails de mes hébergements ?
Vous alimentez une base de connaissances par propriété avec toutes les informations utiles : codes d'accès, WiFi, équipements, règles, recommandations locales, transports, etc. L'IA combine ces informations avec les données de réservation (dates, voyageurs, propriété) pour générer des réponses précises et personnalisées.
L'IA peut-elle gérer les réclamations ou situations complexes ?
L'IA est conçue pour traiter les questions courantes (check-in, équipements, recommandations). Pour les réclamations ou situations sensibles, elle vous alerte automatiquement et crée un brouillon en mode relecture, même si l'auto-envoi est activé. Vous gardez toujours le dernier mot sur les sujets délicats.
Combien de temps gagne-t-on réellement avec la messagerie IA ?
En moyenne, nos utilisateurs économisent 2 minutes par message, soit plus d'une heure par jour pour une conciergerie gérant 10+ propriétés. 90% des questions courantes sont traitées sans intervention. Le temps de réponse moyen passe de 45 minutes à moins de 30 secondes en mode auto-envoi.
Libérez-vous de la messagerie
Rejoignez les propriétaires et conciergeries qui économisent des heures chaque semaine grâce à la messagerie IA de Stay'Core. Configuration en 5 minutes, résultats immédiats.
Aucune carte bancaire requise. Annulation à tout moment.
De la question à la réponse parfaite
L'IA traite chaque message en 4 étapes pour garantir des réponses précises, personnalisées et dans le bon ton.
Contexte de la réservation
L'IA récupère automatiquement les détails de la réservation : dates, nombre de voyageurs, propriété, instructions d'arrivée et historique des échanges.
Analyse intelligente
L'IA comprend la question du voyageur, identifie le sujet (check-in, équipements, directions, etc.) et consulte votre base de connaissances personnalisée.
Réponse générée
Une réponse personnalisée est rédigée dans le ton et la langue du voyageur, avec les informations précises de votre hébergement.
Relecture ou envoi automatique
Selon votre configuration, la réponse est envoyée automatiquement ou mise en attente pour votre validation avant envoi.