Plus jamais un avis sans réponse.
Chaque avis voyageur mérite un mot, et chacun pèse sur votre classement. Avis AutoPilot collecte vos avis OTA, rédige la réponse en français et la publie selon vos règles. Votre e-réputation reste vivante, même quand vous enchaînez les arrivées.
Nouvel avis
Airbnb · il y a 2 min
« Appartement impeccable, arrivée autonome très simple. On reviendra avec plaisir. »
Camille, voyageuse
Réponse rédigée par l'IA
Merci Camille pour ce retour chaleureux. Ravis que l'arrivée autonome vous ait facilité la vie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Un avis ignoré coûte plus cher qu'un avis mitigé.
Les voyageurs lisent les réponses autant que les avis. Une remarque laissée sans réaction donne l'image d'un hôte absent, alors qu'une réponse posée rassure le prochain réservant et soigne votre note. Le souci, ce n'est pas le talent : c'est le temps. Entre deux ménages et trois messages, répondre passe toujours après.
La note suit la régularité
Répondre à tous les avis, vite et bien, envoie un signal de sérieux aux voyageurs comme aux plateformes.
Les avis s’empilent
Sur plusieurs logements et plusieurs canaux, le suivi manuel devient vite ingérable et des avis restent muets.
Le ton fait tout
Une réponse maladroite peut faire plus de mal que de bien. Mieux vaut un cadre clair et une relecture quand il le faut.
Trois étapes, zéro corvée.
Étape 1 · Collecte
Vos avis OTA réunis au même endroit
Avis AutoPilot rapatrie les avis depuis vos plateformes connectées via Channex. Plus besoin d'ouvrir cinq onglets : tout arrive dans StayCore, rattaché au bon logement et à la bonne réservation.
- Synchronisation continue depuis vos canaux connectés
- Avis rattachés au logement et au séjour concernés
- Vue claire des avis encore sans réponse
Avis collectés
Synchronisation en continu depuis vos canaux connectés.
Étape 2 · Rédaction IA
Une réponse écrite pour vous, en français
L'IA lit l'avis, comprend la note et propose une réponse dans votre ton. Vous gardez la possibilité de reformuler, raccourcir ou ajuster en un clic avant de valider.
- Réponse adaptée au contenu et à la note de l'avis
- Ton et signature personnalisables
- Reformulation et ajustement en un clic
Génération de la réponse
Avis reçu · 3 étoiles
« Séjour agréable mais ménage un peu juste à l'arrivée. »
Merci pour votre retour. Désolés pour ce détail à l'arrivée, nous renforçons le contrôle ménage entre deux séjours. Au plaisir de vous revoir.
Étape 3 · Autopilot
La publication suit vos règles
Vous décidez du niveau d'automatisme. Les avis positifs partent seuls, les avis délicats passent en relecture, et un délai d'envoi laisse le temps d'un dernier regard. StayCore exécute, vous gardez le contrôle.
- Auto-envoi pour les avis simples
- Relecture obligatoire pour les avis sensibles
- Délai de publication paramétrable
Règles de publication
L'IA StayCore, de bout en bout.
Vos questions sur la réponse aux avis.
Comment fonctionne la réponse automatique aux avis ?
Dès qu'un nouvel avis est synchronisé depuis vos plateformes connectées, l'IA rédige une réponse en français adaptée au contenu et à la note. Selon vos réglages, elle est publiée automatiquement ou placée en relecture pour que vous validiez avant l'envoi.
La réponse reste-t-elle dans mon style ?
Oui. Vous définissez le ton, la signature et les formules que vous aimez utiliser. L'IA s'appuie sur ces consignes pour produire des réponses cohérentes avec votre marque, séjour après séjour.
Puis-je relire avant publication ?
Bien sûr. Avis AutoPilot propose un mode relecture qui prépare le brouillon et attend votre feu vert. Vous gardez la main quand le sujet est sensible, et vous laissez l'automatisme gérer les avis simples.
Quelles plateformes sont prises en charge ?
Les avis remontent depuis vos canaux connectés via l'intégration Channex, qui couvre plus de 500 plateformes dont Airbnb et Booking.com. La disponibilité dépend de ce que chaque plateforme expose pour la collecte et la réponse aux avis.
Est-ce inclus dans mon abonnement ?
Avis AutoPilot fait partie de la suite StayCore. Le plan Solo est gratuit pour un logement, les plans payants (Essentiel 35 €, Pro 65 €, Business 120 € par mois TTC) ouvrent les automatisations avancées, avec 30 jours d'essai.
Avis AutoPilot
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