Suppression de compte
STAYCORE (Stay'Core), application de gestion locative éditée par KEENQO. Voici comment supprimer votre compte, ce qui est effacé, ce qui est conservé et pourquoi.
En quelques secondes.
- 1Ouvrez l'application STAYCORE et connectez-vous.
- 2Hôte ou membre d'une équipe : Plus, puis Paramètres, puis « Supprimer mon compte » en bas de l'écran. Prestataire : Plus, puis votre nom (Profil), puis « Supprimer mon compte » en bas de l'écran.
- 3Lisez ce qui est supprimé et ce qui est conservé, saisissez votre mot de passe (et votre code de double authentification si elle est activée), puis confirmez.
- 4Vous êtes déconnecté immédiatement et un e-mail de confirmation est envoyé à votre adresse.
Depuis un ordinateur, la même action est disponible dans « Mon profil » de l'espace web.
Par e-mail.
Écrivez à support@stay-core.com depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire, puis supprimons le compte dans les mêmes conditions, au plus tard sous un mois.
Propriétaire d'une organisation : la suppression du compte suppose de transférer d'abord la propriété à un autre membre, ou de nous demander la fermeture de l'organisation à la même adresse.
Ce qui est supprimé
- Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre photo de profil.
- Vos accès aux organisations dont vous êtes membre.
- Vos sessions ouvertes, vos appareils enregistrés pour les notifications et votre lien d'agenda.
- Pour un prestataire : le lien avec les conciergeries ; vos missions à venir leur sont rendues pour être réattribuées.
- Votre accord pour les fonctions d'intelligence artificielle.
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Les factures, relevés et autres pièces comptables auxquels votre compte est lié, conservés dix ans en application de l'article L123-22 du Code de commerce. Ils ne sont plus rattachés à un compte actif.
- Les rapports de ménage et les messages déjà transmis aux conciergeries, qui font partie de leur historique d'exploitation : ils apparaissent sous la mention « Compte supprimé ».
Pour le détail des traitements et de vos droits, consultez la politique de confidentialité. Éditeur : KEENQO, 30/32 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris.