Cautions automatisées pour vos locations saisonnières
Protégez vos hébergements avec des dépôts de garantie par pré-autorisation CB. Le voyageur n'est jamais débité. En cas de dommage, capturez le montant en un clic. Tout est géré automatiquement via Stripe Connect.
100%
sécurisé
Auto
libération
PCI DSS
certifié
Tout ce qu'il faut pour sécuriser vos locations
Stripe Connect, pré-autorisations, capture, libération auto — Stay'Core gère la complexité pour vous.
Stripe Connect Express
Chaque organisation dispose de son propre compte Stripe Connect Express. Les fonds captés arrivent directement sur votre compte bancaire, sans intermédiaire.
Pré-autorisation (pas de débit)
Contrairement à un vrai prélèvement, la pré-autorisation bloque le montant sur la carte du voyageur sans jamais le débiter. Zéro friction, zéro remboursement à gérer.
Lien de paiement public
Un lien unique et sécurisé est généré pour chaque caution. Le voyageur accède à une page de paiement hébergée sans avoir besoin de créer un compte.
Capture partielle ou totale
En cas de dommage, capturez exactement le montant nécessaire : 50 € pour un coussin taché ou la totalité du dépôt pour des dégâts importants. Vous avez le contrôle.
Libération auto configurable
Configurez le délai de libération automatique entre 1 et 7 jours après le checkout. Si vous ne faites rien, la caution est automatiquement libérée.
Dashboard de suivi
Suivez toutes vos cautions en temps réel : en attente, pré-autorisée, capturée, libérée. Historique complet, filtres par propriété et par statut.
Pourquoi les hôtes choisissent Stay'Core
100%
couvert en cas de dommage
Protection contre les dommages
Ne restez plus jamais sans recours face à des dégradations. La pré-autorisation vous garantit un droit de capture immédiat en cas de dommage constaté lors du checkout.
3D Secure
paiements certifiés
Professionnel pour vos voyageurs
Vos voyageurs reçoivent un lien de paiement élégant et sécurisé. Pas de virement bancaire, pas de chèque, pas d'espèces. Une expérience moderne qui inspire confiance.
0 action
si pas de dommage
100% automatisé
Plus besoin de relancer les voyageurs ou de gérer manuellement les remboursements. La libération est automatique, la capture se fait en un clic depuis votre dashboard.
Questions fréquentes
Le voyageur est-il réellement débité lors de la pré-autorisation ?
Non. La pré-autorisation bloque temporairement le montant sur la carte bancaire du voyageur, mais aucun prélèvement n'est effectué. Le voyageur voit une réservation sur son relevé bancaire, mais l'argent reste sur son compte. Si aucun dommage n'est constaté, la pré-autorisation est automatiquement levée et le montant redevient disponible.
Combien de temps la pré-autorisation reste-t-elle active ?
La pré-autorisation est active pendant toute la durée du séjour, plus le délai de libération que vous avez configuré (1 à 7 jours après checkout). Passé ce délai, la pré-autorisation est automatiquement annulée par Stripe. Vous pouvez aussi la libérer manuellement à tout moment depuis votre dashboard.
Comment capturer le montant en cas de dommage ?
Depuis votre tableau de bord Stay'Core, ouvrez la caution concernée et cliquez sur « Capturer ». Vous pouvez capturer la totalité du montant ou seulement une partie (capture partielle). Le montant capturé est alors prélevé sur la carte du voyageur et transféré sur votre compte Stripe Connect. Nous vous recommandons de joindre des photos des dommages pour justifier la capture.
Dois-je créer un compte Stripe pour utiliser les cautions ?
Oui, mais c'est simple et rapide. Stay'Core utilise Stripe Connect Express : en quelques clics depuis votre tableau de bord, vous créez votre compte Stripe connecté. L'onboarding prend moins de 5 minutes. Stripe gère la conformité bancaire, les virements et la sécurité des paiements.
Les cautions sont-elles conformes au RGPD et à la réglementation PCI DSS ?
Oui. Stripe est certifié PCI DSS niveau 1 (le plus haut niveau de certification). Les données bancaires des voyageurs ne transitent jamais par les serveurs de Stay'Core : elles sont collectées et stockées directement par Stripe. Stay'Core ne conserve qu'un identifiant de transaction sécurisé (token). Toutes les communications sont chiffrées en TLS 1.2+.
Protégez vos hébergements dès aujourd'hui
Créez votre compte Stay'Core, connectez Stripe en 5 minutes et envoyez votre première caution automatisée à votre prochain voyageur. Essai gratuit, sans engagement.
Un processus simple et sécurisé
De la création du dépôt à la libération automatique, tout est géré par Stay'Core et Stripe. Vous n'avez rien à faire si le séjour se passe bien.
Créer le dépôt de garantie
Depuis votre tableau de bord, créez un dépôt de garantie pour une réservation. Définissez le montant et la durée de libération automatique.
Lien envoyé au voyageur
Le voyageur reçoit un lien de paiement sécurisé par email ou SMS. La page est publique, responsive et aux couleurs de votre marque.
Pré-autorisation CB
Le voyageur entre sa carte bancaire. Une pré-autorisation est effectuée : le montant est réservé mais jamais débité. Aucun prélèvement sur le compte du voyageur.
Checkout du voyageur
À la fin du séjour, vous vérifiez l'état du logement. Si tout est en ordre, passez à l'étape suivante. En cas de dommage, capturez tout ou partie du dépôt.
Libération automatique
Si aucun dommage n'est signalé, la pré-autorisation est automatiquement libérée après le délai configuré (1 à 7 jours après checkout). Le voyageur ne paie rien.