Vendre des options et ajouter des frais sur votre moteur de réservation

Deux onglets du moteur de réservation complètent le prix du séjour : Options pour ce que le voyageur choisit d'ajouter, Frais pour ce qu'il paie obligatoirement. Le moteur est inclus à partir du plan Essentiel.

Vendre des options (onglet Options)

Ouvrez Commercial › Moteur de résa, onglet Options. Le bloc Options vendues sur votre page liste les options par logement. C'est le même catalogue que celui de votre assistant dans la Messagerie : une option achetée ici ne sera jamais reproposée dans la conversation.

1. Cliquez sur Ajouter sous le logement voulu.
2. Renseignez le nom, la description vue par le voyageur et le type : Prestation, Arrivée anticipée ou Départ tardif (avec l'horaire garanti).
3. Indiquez le prix, la quantité maximale par séjour et le délai minimum avant l'arrivée.
4. Choisissez l'Encaissement : Payée avec la réservation, ou Sur demande, à valider par vous (rien n'est prélevé à la réservation ; la carte est débitée à votre accord, et le voyageur est prévenu par e-mail dans les deux cas).
5. Cochez À installer avant l'arrivée si l'option demande une mise en place : elle est ajoutée au ménage qui précède l'arrivée, avec votre consigne au prestataire.
6. Cliquez sur Publier pour l'afficher sur la page (le bouton devient Sur la page).

Une option déjà vendue ne peut pas être supprimée : désactivez-la. Un avertissement signale les logements non publiés sur le moteur, dont les options restent invisibles.

Supplément par voyageur (onglet Frais)

Le bloc Voyageur supplémentaire majore le tarif de la nuit au-delà d'un certain nombre de personnes : Montant par personne, Inclus dans le tarif (nombre de voyageurs compris) et Facturé jusqu'à (vide = jusqu'à la capacité). Ce montant entre dans l'assiette de la taxe de séjour. S'il est déjà réglé dans la Tarification, ce champ le remplace dès que vous le renseignez.

Frais obligatoires (onglet Frais)

Le bloc Frais supplémentaires ajoute au total des frais que le voyageur ne peut pas refuser. Cliquez sur Ajouter, puis choisissez le Mode de calcul : Pour le séjour, Par nuit, Par voyageur, Par voyageur et par nuit ou Pourcentage du séjour (calculé sur l'hébergement seul). Vous pouvez limiter le frais à une durée (À partir de / Jusqu'à tant de nuits) et à certains Logements concernés ; sans case cochée, il s'applique à tous, y compris aux logements ajoutés plus tard. Chaque frais peut être désactivé sans être supprimé.

Bon à savoir

• Les frais de ménage ne se règlent pas ici mais dans l'onglet Configuration. Voir Activer le moteur de réservation directe.
• Ces options et frais concernent les réservations prises sur votre moteur.