Chaque tâche récurrente, déclenchée toute seule.
Les mêmes gestes reviennent à chaque réservation : prévenir le voyageur, lancer le ménage, envoyer le code, déclencher la caution, éditer la facture. Reliez-les à un événement une fois, StayCore s'en charge ensuite.
Déclencheur
Réservation confirmée, J-1 avant arrivée
Action · Message
Instructions d'arrivée et code, depuis un template
Action · Ménage
Mission créée pour l'équipe au départ du voyageur
Le métier, ce n'est pas de recopier.
Une conciergerie passe ses journées sur des gestes qui ne varient presque jamais. Copier les instructions d'arrivée, prévenir l'équipe de ménage, retrouver le code, vérifier qu'une facture est partie. Pris un par un, ces gestes paraissent anodins. Multipliés par le nombre de séjours, ils mangent les soirées et laissent passer des oublis.
Les automatisations de StayCore partent d'une idée simple. Tout ce qui se répète de façon prévisible peut être relié à un événement de la réservation. Vous le décrivez une fois, sous forme de workflow. Ensuite, il se déclenche sans vous.
Déclencheurs
Des workflows attachés aux événements réels.
Un workflow ne tourne pas au hasard. Il s'accroche à un événement précis du cycle de réservation, capté en temps réel grâce au channel manager : une réservation confirmée, une modification, une annulation, une arrivée détectée, la veille d'un départ.
- Déclenchement sur les événements de réservation, dans les deux sens
- Décalage possible avant ou après l'événement, J-1 ou jour même
- Le bon timing de caution selon la politique d'annulation
Événements déclencheurs
Actions
Une dizaine d'actions à enchaîner.
À chaque déclencheur, vous reliez les actions qui suivent. Elles s'enchaînent dans l'ordre, avec les informations de la réservation déjà remplies. Message, ménage, code d'accès, caution, facture, notification interne, appel à un service externe : vous composez la suite qui correspond à votre organisation.
- Plusieurs actions dans un même workflow, exécutées en séquence
- Les données de la réservation reprises sans ressaisie
- Un suivi d'exécution pour savoir ce qui est parti
Envoyer un message
Créer une mission de ménage
Générer un code d'accès
Déclencher une caution
Templates
Vos messages écrits une fois, réutilisés partout.
Les messages envoyés par un workflow reposent sur vos templates. Vous y placez des variables comme le prénom du voyageur, le logement, l'heure d'arrivée ou le code d'accès. À l'envoi, elles se remplissent seules avec les données de la réservation concernée.
- Variables remplies automatiquement à partir de la réservation
- Un même template servi sur de nombreux séjours
- Le ton de votre marque conservé d'un message à l'autre
Bonjour prénom, votre séjour au logement approche.
Vous pourrez entrer dès heure d'arrivée avec le code code d'accès.
Toute l'équipe vous souhaite un excellent séjour.
Tout le métier, en actions.
Envoyer un message
Un message au voyageur sur le bon canal, à partir d'un template et de ses variables.
Créer une mission de ménage
Une tâche envoyée à l'équipe ou au prestataire dès qu'un départ est connu.
Générer un code d'accès
Un code unique par séjour pour la serrure connectée, valable sur la durée exacte.
Déclencher une caution
Une pré-autorisation sur la carte au moment prévu par la politique d'annulation.
Émettre une facture
Une facture conforme générée et adressée sans ressaisie, dès la confirmation.
Préparer une réponse IA
Un brouillon de réponse rédigé par l'IA pour les questions reçues entre deux séjours.
Notifier l'équipe
Une alerte interne quand un événement demande l'attention d'une personne.
Appeler un service externe
Un webhook sécurisé vers vos outils, pour prolonger le workflow au-delà de StayCore.
D'un événement à l'action finie.
Un événement survient
Une réservation est confirmée, modifiée ou annulée, une arrivée est détectée, un avis arrive. StayCore le voit en temps réel.
Le workflow se déclenche
Vous avez relié cet événement à une suite d'actions. Elle démarre seule, au moment que vous avez défini.
Les actions s'enchaînent
Message, ménage, code, caution, facture : chaque étape se fait dans l'ordre, avec les bonnes informations de la réservation.
Vous gardez la trace
Chaque exécution est consignée. Vous voyez ce qui est parti, quand, et pour quelle réservation.
Plus fort avec le reste de la suite.
Un workflow tire sa force des modules qu'il déclenche. Voici les pages qui se relient le plus naturellement aux automatisations.
Les automatisations, en clair.
Comment se déclenche un workflow ?
Chaque workflow est relié à un événement du cycle de réservation : une réservation confirmée, modifiée ou annulée, une arrivée détectée, la veille d'un départ, un avis reçu. Dès que l'événement survient, le workflow démarre seul, avec le décalage que vous avez défini.
Quelles actions un workflow peut-il enchaîner ?
Envoyer un message à partir d'un template, créer une mission de ménage, générer un code d'accès pour la serrure connectée, déclencher une caution, émettre une facture, préparer une réponse IA, notifier votre équipe ou appeler un service externe via un webhook sécurisé. Vous combinez ces actions dans l'ordre de votre choix.
Les messages automatiques sont-ils personnalisés ?
Oui. Ils reposent sur vos templates, où vous placez des variables comme le prénom du voyageur, le logement, l'heure d'arrivée ou le code d'accès. À l'envoi, ces variables se remplissent automatiquement avec les données de la réservation concernée.
Est-ce que je garde le contrôle ?
Vous décidez de chaque workflow : son déclencheur, ses actions, leur ordre et leur timing. Chaque exécution est consignée, pour voir ce qui est parti, quand et pour quelle réservation. Rien ne tourne que vous n'ayez défini.
Les automatisations fonctionnent-elles avec Airbnb et Booking ?
Oui. Les événements de réservation sont captés via le channel manager, qui synchronise plus de 500 canaux dont Airbnb et Booking.com. Un workflow réagit donc aussi bien à une réservation directe qu'à une réservation venue d'une plateforme.
À partir de quel plan ?
Les automatisations font partie de la suite StayCore. Le plan Solo est gratuit pour un logement, et les plans payants (Essentiel 35 €, Pro 65 €, Business 120 € par mois, toutes taxes comprises) ouvrent davantage de fonctions, avec 30 jours d'essai.
Reprenez vos soirées
Décrivez le geste une fois. StayCore le répète sans vous.
Reliez vos tâches récurrentes aux événements de vos réservations et laissez-les se déclencher. Gratuit pour démarrer, 30 jours d'essai sur les plans payants.