Adresse et SIRET du client repris sur une facture voyageur
Rattachez un contact à la réservation pour que la facture reprenne son adresse, son pays, son SIRET et son numéro de TVA, sans ressaisie.
Pour un client professionnel, la facture doit porter son adresse et souvent son SIRET. StayCore reprend ces informations depuis la fiche du contact.
Étape 1 : rattacher le contact à la réservation
À la création d'une réservation manuelle, dans l'étape Séjour & Voyageur, choisissez le client via Rechercher un contact enregistré…. Le contact est alors lié à la réservation. Les réservations issues d'un devis signé sont aussi liées à leur contact.
À défaut de lien, StayCore cherche un contact de votre carnet qui porte le même e-mail que le voyageur.
Étape 2 : créer la facture
Créez la facture depuis la réservation (voir Créer une facture depuis une réservation). Les champs adresse, Pays, SIRET (client professionnel) et N° TVA intracommunautaire sont pré-remplis. Un message le confirme : « Coordonnées reprises de la fiche contact [nom]. Modifiez-les ici si besoin : la fiche n'est pas touchée. »
Étape 3 : ajuster si besoin
Corrigez les champs directement sur la facture avant de la finaliser. La fiche contact reste inchangée : pour une correction durable, modifiez-la dans le carnet (voir Le carnet de contacts).
Bon à savoir
- Les réservations importées d'Airbnb ou de Booking.com n'ont pas de contact lié : seule la correspondance par e-mail peut s'appliquer, et les plateformes masquent souvent l'e-mail réel.
- Les informations sont reprises par tous les moteurs d'émission (StayCore, Qonto, Pennylane).
- Une facture déjà finalisée ne se modifie plus : passez par un avoir (voir Créer un avoir).
- Pour les coordonnées de votre propre société sur vos factures d'abonnement, voir Faire figurer votre société et votre SIRET sur vos factures d'abonnement.
- La facturation est incluse dans les plans Essentiel, Pro et Business.