Frais modifiés par l'assistant : pourquoi Airbnb affiche toujours l'ancien montant
Les frais par plateforme enregistrés dans StayCore servent à la tarification interne et ne sont jamais envoyés à Airbnb, Booking ou Vrbo.
C'est normal. Les frais par plateforme enregistrés dans StayCore (ménage, linge, service) servent à la tarification interne : simulation du prix final payé par le voyageur et comparaison avec la concurrence. Ils ne sont pas envoyés à Airbnb, Booking ou Vrbo, que la modification vienne de l'assistant ou du PMS.
Que faire
Le montant réellement facturé au voyageur se règle sur chaque plateforme. Faites la même modification directement sur Airbnb, Booking ou Vrbo.
Ce que l'assistant peut faire sur ces frais
- les lister, plateforme par plateforme, avec leur mode de calcul (par réservation, par nuit, ou par nuit et par voyageur) ;
- en ajouter un, en modifier un ou le suspendre sans le supprimer ;
- en supprimer un définitivement.
La consultation demande « Consulter vos logements et leurs disponibilités », la modification « Modifier vos logements, leur livret d'accueil et leurs charges, et poser des blocages » et les actions activées.
À ne pas confondre avec les tarifs par nuit : eux se propagent bien aux plateformes quand l'assistant les modifie.