Tarification : les 13 capacités, des prix ponctuels aux stratégies

Consulter les tarifs

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Le tarif appliqué nuit par nuit, et surtout d'où vient chaque prix : prix figé à la main depuis le planning, prix figé dans l'éditeur de stratégie, calcul du moteur StayCore, ou prix imposé par un fournisseur externe. Il indique aussi les nuits déjà vendues, les minimums de nuitées et les fermetures à la vente.

Dites par exemple : « Combien je vends le 12 septembre ? », « Pourquoi mon prix est si bas ce week-end ? » Permission : Consulter vos tarifs et votre stratégie de prix. Limite : 365 jours par appel.

Consulter la stratégie de tarification

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Décrit la stratégie active sur un logement : quel moteur tourne, ou quel fournisseur externe pilote les prix, avec son prix de base, ses bornes, ses saisons et ses règles par jour de semaine. Il compte aussi les prix figés à la main sur les dates à venir.

Dites par exemple : « Comment mes prix sont calculés ? », « Pourquoi ma tarification dynamique ne fait rien ? » Permission : Consulter vos tarifs et votre stratégie de prix. À savoir : la réponse à « ma tarification dynamique ne fait rien » est très souvent le compte de prix figés à la main. Sur une nuit qui porte un prix fixe, la stratégie ne s'applique pas.

Lister les surcharges de tarif

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Les prix que vous avez figés à la main, avec leur date, leur montant, leur motif et leur origine : le planning ou l'éditeur de stratégie. Les deux n'ont ni la même priorité ni le même cycle de vie.

Dites par exemple : « Quels prix ai-je bloqués ? », « Pourquoi mes tarifs ne bougent pas sur ces dates ? » Permission : Consulter vos tarifs et votre stratégie de prix.

Fixer un tarif sur une période

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Pose un tarif par nuit sur une période. Le prix devient prioritaire sur la tarification automatique et se propage aux plateformes connectées : les montants publiés sur Airbnb, Booking et les autres canaux changent, ce n'est pas une modification interne.

Dites par exemple : « Passe la Villa Azur à 180 € la nuit du 10 au 20 juillet, festival. » Permission : Modifier vos tarifs, avec propagation vers vos plateformes.

Les limites, et elles sont nombreuses :

• refus si une surcharge manuelle existe déjà sur la période. Elle est nommée, datée, chiffrée, et c'est à vous de décider si elle doit être remplacée ;
• refus tant que vous n'avez pas été averti qu'une tarification automatique tourne sur ce logement ;
• 120 nuits au maximum par appel, jamais dans le passé ;
• entre 10 € et 10 000 € la nuit ;
• variation bornée au simple ou au double par rapport au tarif courant. Ce plafond intercepte les erreurs d'ordre de grandeur, la confusion entre centimes et euros ou la virgule déplacée. C'est la seule limite de cette liste qui se lève : si le changement est voulu, répondez « oui, applique cette variation ». Les bornes de 10 € et 10 000 €, elles, ne se lèvent jamais ;
• refus si le connecteur n'a pas pu lire l'état actuel du calendrier. Il n'écrit pas un tarif sans savoir ce qu'il remplace.

Attention : la date de fin est la dernière nuit tarifée, pas une date de départ.

Ajuster les tarifs en pourcentage

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Applique un pourcentage au tarif courant de chaque nuit d'une période. Le résultat se propage aux plateformes connectées.

Dites par exemple : « Baisse mes prix de 10 % en septembre sur le Studio Port. » Permission : Modifier vos tarifs, avec propagation vers vos plateformes. Limites : les mêmes que ci-dessus, plus une hausse plafonnée à 100 % et une baisse plafonnée à 50 % en un seul appel. Une nuit sans aucun tarif courant est refusée nommément. À savoir : chaque nuit ajustée devient un prix fixe. La tarification automatique cesse de s'y appliquer tant que ce prix existe.

Retirer un tarif fixe

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Retire le prix figé à la main sur une période et rend la main à la tarification automatique. Ce n'est pas un retour en arrière : c'est la publication d'un autre prix sur vos plateformes, et la réponse dit lequel reprend la main sur chaque nuit (votre moteur ou votre fournisseur, un prix figé dans l'éditeur de stratégie qui refait surface, ou aucun tarif du tout). Les restrictions posées sur ces dates (vente fermée, minimum de nuitées, arrivées interdites) sont conservées. Un prix figé dans l'éditeur de stratégie ne se retire pas par cet outil : il se modifie dans le PMS.

Permission : Modifier vos tarifs, avec propagation vers vos plateformes.

Piloter vos stratégies : les règles communes

Les six capacités suivantes règlent la stratégie d'un logement, la règle que le moteur StayCore applique à chaque nuit à venir. Ce n'est pas un prix ponctuel : le résultat part vers Airbnb, Booking et vos autres plateformes, sur tout le calendrier.

• Moteur StayCore uniquement. Un logement tarifé par PriceLabs, Beyond ou Wheelhouse est refusé : c'est chez ce fournisseur qu'il faut régler. La bascule entre StayCore et un fournisseur externe se fait dans le PMS.
• Aperçu d'abord. L'assistant calcule le prix moyen des 30 et 90 prochaines nuits avant et après, sans rien enregistrer ni envoyer, et vous le montre avant d'appliquer.
• Retour arrière en un appel. Chaque réponse rappelle les valeurs d'avant et la demande qui les rétablit. La suppression d'une stratégie n'est pas proposée : la pause suffit.
• Traçabilité. Chaque changement figure dans l'historique de la page Tarification ; en mode « actions activées », vous êtes notifié dans la cloche et sur mobile.

Les nuits dont vous avez figé le prix à la main ne sont jamais touchées.

Lister les stratégies du parc

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Pour chaque logement : moteur StayCore (actif ou en pause), fournisseur externe ou aucune stratégie, avec le prix de base, le prix moyen calculé sur 30 jours, le nombre de saisons et les nuits figées à la main.

Dites par exemple : « Quels logements sont en tarification dynamique ? », « Lesquels sont encore chez PriceLabs ? » Permission : Consulter vos tarifs et votre stratégie de prix.

Régler une stratégie

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Prix de base, plancher et plafond, sensibilité à la demande, remises (dernière minute, nuits orphelines, semaine, mois), majoration des réservations lointaines, supplément voyageur, majoration plateformes, revue IA. Met aussi la stratégie en pause (StayCore cesse de recalculer et d'envoyer ; les derniers prix envoyés restent affichés) ou la relance.

Dites par exemple : « Remonte le prix de base du Studio Port à 95 € », « Mets ma tarification en pause sur le Loft. » Permission : Modifier vos tarifs, avec propagation vers vos plateformes. Limites : 10 € à 10 000 € ; plancher sous le prix de base, plafond au-dessus ; pas plus du simple au double en un appel sur le prix de base, le plancher ou le plafond, sauf si vous répondez « oui, applique cette variation ». Le positionnement concurrentiel, neutralisé dans le moteur, n'est pas réglable.

Créer ou modifier une saison

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Un effet sur le prix de -50 % à +150 % et, au besoin, un minimum de nuitées sur une période d'un an au plus, répétée ou non chaque année. La demande et les jours de semaine continuent de jouer, contrairement à un prix fixe.

Dites par exemple : « +30 % pendant le festival », « 3 nuits minimum à Noël, tous les ans. » Attention : la date de fin est le dernier jour de la saison, inclus.

Supprimer une saison

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Les prix de la période reviennent au prix de base, aux jours de semaine et à la demande. La réponse rappelle la saison supprimée, de quoi la recréer.

Régler les jours de la semaine

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Effet sur le prix (-50 % à +150 %) et minimum de nuitées, jour par jour. Seuls les jours cités changent. Le minimum de nuitées part vers les plateformes comme restriction.

Dites par exemple : « +15 % le samedi », « 2 nuits minimum pour une arrivée le vendredi. »

Créer une stratégie

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Confie au moteur StayCore un logement qui n'a aucune stratégie, à partir d'un prix de base. Plancher et plafond par défaut : 70 % et 200 % du prix de base. Refusé sur un logement déjà tarifé, par StayCore ou par un fournisseur externe. Le moteur basé sur les coûts se crée depuis le PMS.

Recalculer les prix

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Relance le calcul et l'envoi aux plateformes sans rien changer aux réglages. Inutile après les capacités précédentes, qui recalculent déjà.