Consulter dans StayCore les rapports de ménage déposés sur StayClean
Lire depuis la page Prestataires les rapports de vos prestataires StayClean (checklist, incidents, photos) et demander une re-soumission si besoin.
Si vos prestataires travaillent sur StayClean, leurs rapports de ménage restent chez StayClean : ils n'apparaissent pas dans l'onglet Rapports de StayCore. Vous pouvez néanmoins les lire depuis StayCore.
Où les trouver
Page Prestataires, carte Rapports de ménage StayClean. Elle apparaît quand l'intégration StayClean est connectée et qu'au moins un prestataire est lié à une opératrice StayClean (voir Intégration StayClean).
Étape 1 : filtrer
- Choisissez un prestataire ou Tous les prestataires.
- Ajustez les deux dates : par défaut, les 60 derniers jours.
- Rafraîchir relit les rapports chez StayClean.
Chaque ligne indique le logement, la date, et selon le cas No-show, Incident, la note et le nombre de photos.
Étape 2 : ouvrir un rapport
Cliquez sur une ligne : le détail affiche la checklist, l'incident éventuel, le commentaire du prestataire, les frais de déplacement et la galerie de photos et vidéos (agrandissables). Les photos au format HEIC, fréquent sur iPhone, se téléchargent avec Télécharger.
Les rapports d'un seul prestataire sont aussi accessibles depuis sa carte, bloc StayClean.
Étape 3 : demander une correction
Demander une re-soumission supprime le rapport chez StayClean : l'intervention repasse en « Planifiée » et le prestataire peut le soumettre de nouveau depuis son interface. La suppression est définitive.
Bon à savoir
- Réservé aux plans incluant l'intégration StayClean (Essentiel et supérieur).
- Si un prestataire est en erreur côté StayClean, les rapports des autres s'affichent quand même.