Prestataire ou membre de l'équipe : choisir le bon profil et corriger

StayCore distingue deux profils qui n'ont pas du tout le même accès. Le choix se fait dans la fenêtre « Qui souhaitez-vous ajouter ? », commune aux boutons Ajouter un prestataire (page Prestataires) et Ajouter un membre (page Équipe).

Les deux profils

• Un prestataire : ménage, maintenance, états des lieux. Il utilise l'application mobile et ne voit que ses missions, ses logements assignés et ses rapports.
• Un membre de l'équipe : il gère avec vous dans StayCore (réservations, messages, tarifs). Son accès au tableau de bord dépend du rôle que vous lui donnez : Administrateur, Manager ou Collaborateur.

Une personne chargée du ménage doit donc être ajoutée comme prestataire, jamais comme membre : un membre, même Collaborateur, consulte le planning et les réservations.

Quel lien envoyer ?

• Prestataire : créez sa fiche avec un compte depuis Prestataires. Il reçoit un email « Configurer mon compte » avec les liens App Store et Google Play. Vous pouvez aussi copier ces liens depuis le bloc Application mobile de sa carte. Voir Installer l'application prestataire.
• Membre : depuis Équipe, Ajouter un membre, saisissez l'Adresse email et le Rôle. Un email d'invitation lui est envoyé ; s'il n'a pas de compte, il pourra en créer un. Voir Inviter un membre.

Corriger une personne ajoutée au mauvais endroit

Un prestataire ajouté comme membre de l'équipe :

1. Ouvrez Prestataires, Ajouter un prestataire, puis Un prestataire.
2. Saisissez ses nom et prénom, le même email, et cochez la création du compte prestataire.
3. StayCore détecte que l'email appartient à un membre de votre équipe et affiche Transformer ce membre en compte prestataire. Cliquez dessus : il perd son accès gestionnaire, ne voit plus que ses missions de ménage, et son mot de passe reste inchangé.

Vous pouvez aussi le retirer de l'équipe (menu de la ligne, Retirer) puis recréer une fiche prestataire.

Un membre ajouté comme prestataire : supprimez la fiche prestataire (corbeille), puis invitez la personne depuis Équipe avec le rôle voulu.

Bon à savoir

• Sur la page Équipe, un prestataire apparaît avec le badge Prestataire et un lien Gérer dans Prestataires : sa fiche se gère uniquement là.
• La transformation est refusée pour le propriétaire de l'organisation et pour votre propre compte.
• Si l'email est déjà un compte gestionnaire d'une autre organisation, utilisez une autre adresse ou créez le prestataire sans compte.