Planning hebdomadaire : plusieurs prestataires sur un même logement

Quand plusieurs prestataires interviennent sur le même logement, StayCore peut répartir les ménages selon les jours de la semaine de chacun. Par exemple, une personne le mercredi, une autre le jeudi et le vendredi, une troisième le reste de la semaine. Le prestataire du jour reçoit alors la mission directement, sans passer par le pool.

Où régler les jours

Deux endroits, pour les mêmes réglages :

• Onglet « Planning » de la page Prestataires : une carte par logement, avec une ligne par prestataire rattaché et les pastilles Lun, Mar, Mer, Jeu, Ven, Sam, Dim. C'est la vue la plus pratique pour organiser un logement à plusieurs.
• Fiche du prestataire (onglet « Prestataires ») : dépliez la fiche, puis sous chaque logement assigné, la ligne Jours : affiche les mêmes pastilles. Le lien « Voir le planning du logement » ouvre l'onglet Planning.

Cliquez sur une pastille pour l'activer ou la désactiver. L'enregistrement est immédiat. Le bouton Tous les jours remet le prestataire sur toute la semaine, ce qui est le réglage par défaut : tant que vous ne touchez à rien, le fonctionnement reste celui que vous connaissez.

Comment les missions sont attribuées

À la création d'un ménage (départ d'un voyageur, mise en place avant une arrivée, mission créée à la main sans prestataire), StayCore regarde le jour de la semaine de la mission :

• Un seul prestataire travaille ce jour-là : la mission lui est attribuée d'office.
• Plusieurs prestataires travaillent ce jour-là : la mission est proposée au pool, le premier qui accepte la prend.
• Personne ne travaille ce jour-là : la mission part au pool, sans destinataire. Le jour est signalé en orange « Sans prestataire » dans le planning, à corriger.

Sous chaque carte de l'onglet Planning, le résumé par jour montre qui prend le ménage : en vert le prestataire attribué d'office, en gris les jours partagés (pool), en orange les jours sans personne.

Les congés déclarés dans l'onglet « Remplacements » s'appliquent ensuite : si le prestataire du jour est absent, la mission bascule chez son remplaçant.

Quand un séjour change de date

Si un départ est décalé et tombe un autre jour de la semaine, la mission suit le planning : elle passe au prestataire du nouveau jour s'il est seul. Une mission que vous aviez attribuée à la main n'est pas retirée à son prestataire tant que le nouveau jour fait partie de ses jours de travail.

Réattribuer les missions déjà planifiées

Modifier les jours ne touche pas aux ménages déjà dans le planning. Dans l'onglet Planning, chaque logement indique soit « Missions à venir conformes », soit « N missions à venir hors planning » avec le bouton Réattribuer. Ce bouton réaligne les ménages à venir sur le planning :

• une mission en pool est attribuée au prestataire du jour s'il est seul ;
• une mission attribuée à quelqu'un qui ne travaille pas ce jour-là passe au prestataire du jour, ou au pool ;
• une mission attribuée à quelqu'un qui travaille bien ce jour-là ne bouge pas.

Les ménages passés, déjà commencés ou couverts par un remplacement ne sont jamais modifiés.

Filtres utiles

En haut de l'onglet Planning : Tous, À plusieurs (logements avec au moins deux prestataires) et Jours sans prestataire (logements où un jour n'est couvert par personne). Les logements sans aucun prestataire n'apparaissent pas : rattachez-en un d'abord depuis la fiche du prestataire.

À savoir

• Un prestataire inactif ne compte pas dans le planning, même si ses jours sont renseignés.
• Les jours sont propres à chaque couple prestataire et logement : la même personne peut travailler le lundi sur un logement et le samedi sur un autre.
• Une mission attribuée en masse depuis « Missions à attribuer » reste au prestataire choisi, même hors de ses jours.