- Prestataire ou membre de l'équipe : choisir le bon profil et corrigerComprendre la différence entre un prestataire et un membre de l'équipe, savoir quel lien envoyer et corriger une personne ajoutée au mauvais endroit.
- Ajouter un prestataire de ménage et lui ouvrir un compte StayCoreCréer la fiche d'un prestataire (ménage, maintenance), définir son tarif, lui ouvrir un compte pour l'application mobile et l'assigner à ses logements.
- Installer l'application prestataire sur iPhone ou Android et se connecterEnvoyer à votre prestataire les liens App Store et Google Play, l'aider à activer son compte et lui renvoyer un mot de passe s'il ne peut plus se connecter.
- Rattacher un prestataire à un logementAssigner un prestataire à un ou plusieurs hébergements et basculer ses missions futures.
- Modes de tarification d'un prestataireForfait fixe, par chambre ou taux horaire : choisir le bon mode et le tarif spécial par logement.
- Notifications des prestataires : email, SMS, application et récapChoisir ce que chaque prestataire reçoit par logement (email, SMS, application), programmer le récap SMS quotidien et comprendre pourquoi il ne reçoit plus rien.
- Planning hebdomadaire : répartir les ménages entre plusieurs prestataires selon les joursDonner à chaque prestataire ses jours de la semaine sur un logement : le prestataire du jour reçoit la mission d'office, le pool ne sert qu'aux jours partagés ou vides.
- Personnaliser le rapport de ménage : checklist, photos avant et aprèsConfigurer le modèle du rapport rempli par vos prestataires : photos à l'arrivée et en fin de ménage, évaluation du voyageur, checklist et incidents.
- Congés des prestataires : indisponibilités et remplaçant automatiqueEnregistrer l'absence d'un prestataire, accepter ses demandes de congé et faire basculer ses ménages chez un remplaçant pendant la période, avec les bonnes alertes.
- Consulter et gérer les rapports de ménageSuivre les rapports par date, prestataire et statut (brouillon, soumis, ré-ouvert).
- Planning ménage dans l'agenda du prestataire (iCalendar, Google, iPhone)Votre prestataire peut abonner son agenda personnel (Google Agenda, iPhone, Outlook) à son planning de ménage, mis à jour automatiquement, ou télécharger un fichier .ics.
- Suppléments de ménageCréer les suppléments (linge, voyageur en plus, heures sup) que les prestataires ajoutent à leurs rapports.
- Attestation sur l'honneur du prestataire : l'obtenir et la téléchargerObtenir une attestation de ménage certifiée et vérifiable en ligne à partir du rapport d'un prestataire, utile en cas de litige avec un voyageur ou un assureur.
- Facturation mensuelle des prestataires de ménageLe récap mensuel à payer à chaque prestataire selon son mode de tarification, exportable en CSV.
- Génération automatique des tâches de ménageComment les tâches de ménage sont créées et attribuées automatiquement à partir des réservations.
- Portail de facturation prestatairesPortail brandé où les prestataires déposent leurs factures, avec scan IA, rapprochement et paiement Qonto.
- Portail de dépenses prestatairesPortail où les prestataires déclarent leurs achats (tickets), avec scan IA, répartition par logement et remboursement Qonto.
- Intégration StayCleanConnecter StayClean pour synchroniser missions et coûts de ménage de façon bidirectionnelle.
- Consulter dans StayCore les rapports de ménage déposés sur StayCleanLire depuis la page Prestataires les rapports de vos prestataires StayClean (checklist, incidents, photos) et demander une re-soumission si besoin.
- Créer une mission de ménage manuelle (rémunérée ou non)Créer une mission de ménage à la main, la rattacher à une réservation, choisir si elle est rémunérée, et suivre son rapport et son paiement.