Attestation sur l'honneur du prestataire : l'obtenir et la télécharger

À partir d'un rapport de ménage, StayCore produit un PDF d'Attestation certifiée : le prestataire y atteste sur l'honneur avoir réalisé la prestation et laissé le logement conforme, hors anomalies signalées et photographiées. C'est une pièce utile face à un voyageur ou un assureur.

Deux façons de fonder l'attestation

1. Le prestataire l'accepte lui-même en soumettant son rapport. Le texte intégral lui est présenté sous « Attestation sur l'honneur » avec une case décochée par défaut. C'est facultatif : sans case cochée, le rapport est soumis mais aucune attestation certifiée ne peut être produite à son nom.
2. Le contrat de prestation le prévoit. Si vos contrats comportent une clause autorisant l'émission à partir de ses déclarations, activez les deux réglages ci-dessous.

Étape 1 : activer le fondement contractuel (facultatif)

• Paramètres › Général, bloc Attestation de ménage : activez Émettre les attestations sur le fondement du contrat de prestation et renseignez la Référence de la clause (contrat type) (ex. : article 7 du contrat de prestation), imprimée sur l'attestation. Pensez à enregistrer.
• Sur la fiche de chaque prestataire concerné (Prestataires, icône crayon) : cochez « Son contrat comporte la clause d'attestation de ménage » et, si besoin, la référence de son propre contrat, qui prévaut sur celle de l'organisation.

Les deux conditions sont cumulatives : ne cochez un prestataire que si son contrat prévoit réellement cette clause.

Étape 2 : télécharger l'attestation

Onglet Rapports, ouvrez un rapport soumis. En haut :

• Attestation certifiée : le PDF de l'attestation ;
• Rapport + photos : le même document avec toutes les photographies incorporées (si le rapport en contient).

Bon à savoir

• Un brouillon ne produit aucune attestation : le rapport doit avoir été soumis.
• Sans acceptation du prestataire ni clause contractuelle, le PDF est généré mais n'affirme rien au nom du prestataire.
• Le document porte un numéro vérifiable en ligne : un tiers peut contrôler qu'il est authentique, invalidé, ou que le rapport a été modifié depuis l'émission.
• Le document est produit à la demande : un rapport rouvert puis corrigé donne une attestation à jour.
• Voir aussi Consulter les rapports de ménage.