Ajouter un prestataire de ménage et lui ouvrir un compte StayCore

Un prestataire (ménage, maintenance, états des lieux) se crée depuis la page Prestataires de ménage. S'il a un compte, il suit ses missions dans l'application mobile et ne voit que ce qui le concerne.

Étape 1 : choisir le bon profil

Menu Prestataires, bouton Ajouter un prestataire. La fenêtre « Qui souhaitez-vous ajouter ? » s'ouvre : choisissez Un prestataire. Le choix Un membre de l'équipe vous envoie vers la page Équipe, qui donne accès au tableau de bord (réservations, messages, tarifs). En cas de doute, lisez Prestataire ou membre de l'équipe.

Étape 2 : remplir la fiche

Dans la fenêtre Nouveau prestataire :

• Prénom et Nom (obligatoires).
• Email et Téléphone : le téléphone sert aux SMS, l'email au compte et aux notifications.
• Type de tarif (Forfait fixe, Par chambre ou Taux horaire) et le montant. Sans tarif, ses ménages sont comptés 0 € dans la rentabilité et la carte l'indique.
• Notes : informations libres.
• La case « Son contrat comporte la clause d'attestation de ménage » est détaillée dans Attestation de ménage.

Étape 3 : créer son compte (facultatif)

En bas du formulaire, cochez la case de création du compte prestataire : l'email devient obligatoire. Le prestataire reçoit un email avec le bouton « Configurer mon compte » et les liens de l'application. Ce lien expire au bout de 7 jours. Voir Installer l'application prestataire.

Sur la liste, un badge indique Compte actif ou Sans compte. Sans compte, vous gérez tout pour lui (missions, rapports).

Étape 4 : l'assigner à ses logements

Cliquez sur le nom du prestataire pour déplier sa carte. Dans Hébergements assignés, choisissez un logement sous Assigner un hébergement, puis Assigner. Détails dans Rattacher un prestataire à un logement.

Gérer un compte existant

Carte dépliée, bloc Compte prestataire :

• Réinitialiser le mot de passe : un nouveau mot de passe est généré et envoyé par email au prestataire.
• Renvoyer l'invitation : relance l'email d'activation (utile si le lien a expiré).

Bon à savoir

• La case de création du compte n'apparaît qu'à la création de la fiche, pas en modification.
• Si l'email saisi appartient déjà à un membre de votre équipe, StayCore le signale et propose Transformer ce membre en compte prestataire.
• Si l'email correspond déjà à un compte prestataire (il travaille aussi pour un autre hôte), la fiche est rattachée à ce compte existant : il se connecte avec ses identifiants habituels et aucun nouvel email de configuration n'est envoyé, sauf s'il n'avait jamais activé son compte.
• La corbeille supprime le prestataire : l'action est irréversible et le retire de tous les hébergements assignés.
• Les notifications qu'il reçoit (email, SMS, application) se règlent logement par logement : voir Notifications des prestataires.