Créer un workflow d'automatisation
Automatisez vos messages et actions avec des workflows déclenchés par des événements.
Les Automatisations (workflows) déclenchent des actions automatiquement lorsqu'un événement se produit.
Cette fonctionnalité nécessite l'offre incluant les automatisations.
Créer un workflow
- Cliquez sur Créer un workflow.
- Choisissez un modèle de départ (preset) ou partez d'un workflow vide :
- Message de bienvenue (à la création de réservation),
- Rappel check-in J-2,
- Remerciement après séjour,
- Notification annulation,
- Relance 3DS Secure,
- Bienvenue à l'arrivée (Nuki).
- Ajustez le nom, le déclencheur et la description, puis Créez. Vous arrivez sur l'éditeur du workflow pour y ajouter les étapes.
Les déclencheurs disponibles
- Réservations : nouvelle réservation, modification, annulation, check-in/check-out approché ou du jour, arrivée détectée (Nuki).
- Messages : message reçu.
- Demandes : demande de réservation.
- Paiements : 3DS requis, paiement échoué, paiement encaissé.
Pour les déclencheurs « check-in/check-out approché », précisez le nombre de jours avant.
Activer / désactiver
Dans le tableau des workflows, l'interrupteur de la colonne Statut active ou met en pause chaque workflow. Vous pouvez aussi dupliquer ou supprimer un workflow.
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