Étapes, templates et historique des workflows
Composez les étapes d'un workflow, créez des templates de messages et suivez l'historique.
Un workflow se compose d'étapes, peut s'appuyer sur des templates de messages, et son activité est tracée dans l'historique.
Les actions disponibles
Dans un workflow, vous enchaînez des étapes parmi : Message OTA, Email, SMS, Webhook, Délai, Condition, Mise à jour réservation, Créer une tâche, Notification et Générer un lien de paiement.
Templates de messages
L'onglet Templates regroupe des messages réutilisables :
- Nouveau template : donnez un nom, choisissez le type (Message OTA, Email ou SMS) et la langue (Français / English).
- Pour un email, ajoutez un sujet.
- Rédigez le contenu, en insérant des variables via les boutons proposés (
{{...}}).
Ces templates sont ensuite utilisables dans les étapes d'envoi de vos workflows.
Historique des exécutions
L'onglet Historique liste les exécutions récentes avec leur date, le workflow concerné, le déclencheur, le statut (En cours, Terminé, Échoué, Annulé) et la durée. Dépliez une ligne pour voir le détail étape par étape, y compris les éventuelles erreurs.
Les cartes de KPI en haut indiquent le nombre total de workflows, les actifs, les exécutions du mois et les erreurs.
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