Moyen de paiement, factures d'abonnement et coordonnées de facturation
Enregistrez ou changez votre carte, téléchargez vos factures d'abonnement StayCore et faites-y figurer votre raison sociale, votre adresse et votre SIRET.
Cet article regroupe tout ce qui concerne le paiement de votre abonnement StayCore : la carte, les factures et les informations qu'elles portent.
Moyen de paiement
Ouvrez Plus & paramètres › Abonnement, section Moyen de paiement. La carte enregistrée y apparaît (marque, 4 derniers chiffres, date d'expiration).
- Sans carte (la section apparaît pendant un essai ou sur un plan payant) : Ajouter une carte.
- Pour la remplacer : Modifier, saisissez la nouvelle carte puis Enregistrer.
Les paiements passent par Stripe : StayCore ne conserve jamais votre numéro de carte. Pendant un essai, ajouter une carte avant la fin permet de conserver votre plan.
Retrouver vos factures d'abonnement
Sur la même page, la section Historique de facturation liste vos factures avec leur statut (Payée ou Ouverte).
- Filtrez par période ou cherchez une facture dans Rechercher une facture....
- Cliquez sur l'icône de téléchargement pour obtenir le PDF, ou sur l'icône de lien pour ouvrir la facture en ligne.
- Pour que votre comptable reçoive chaque facture en copie, cliquez sur E-mail comptable, saisissez son adresse puis Enregistrer.
Raison sociale, adresse et SIRET sur vos factures
Ces informations se règlent dans Paramètres › Fiscalité, bloc Coordonnées de facturation :
- Raison sociale : à défaut, le nom de l'organisation est utilisé ;
- Adresse, complément, Code postal, Ville ;
- Numéro d'immatriculation : SIREN, SIRET ou RCS, imprimé sur la facture (30 caractères retenus).
Enregistrez. Sans raison sociale ni adresse, la facture est établie au nom du compte et votre comptable ne peut pas l'exploiter.
Bon à savoir
- La correction s'applique aux prochaines échéances : une facture déjà émise ne peut pas être modifiée.
- Sur votre relevé bancaire, le prélèvement apparaît sous le nom KEENQO, société éditrice de StayCore. Pour toute question : contact@keenqo.fr.
- Ces coordonnées concernent vos factures d'abonnement StayCore, pas les factures que vous émettez à vos voyageurs.