Démarrer un essai gratuit de 30 jours sur un plan payant

À l'inscription, votre organisation est créée sur le plan Solo, gratuit et sans limite de durée (1 logement, 1 membre). L'essai de 30 jours d'un plan payant ne démarre pas tout seul : c'est vous qui le lancez, au moment qui vous convient.

Étape 1 : lancer l'essai

Deux points d'entrée :

• Plus & paramètres › Abonnement : sur la carte du plan à essayer (Essentiel, Pro ou Business), cliquez sur Essai gratuit 30 jours ;
• sur un écran de fonction verrouillée : Essayer [plan] gratuitement 30 jours, qui lance l'essai du plan minimum requis par cette fonction.

L'essai démarre immédiatement, sans carte bancaire.

Étape 2 : pendant l'essai

• Vous disposez des fonctions et des limites du plan essayé : un essai Essentiel ouvre 3 logements et 2 membres, un essai Business 20 logements. Pour tout tester, choisissez Business.
• Le sélecteur d'organisation affiche « Essai J-x ». À 10 jours de la fin, un bandeau rappelle les jours restants, et des e-mails de rappel partent à J-7, J-3 et J-1.

Étape 3 : conserver votre plan

Pendant l'essai, la carte du plan essayé affiche Plan actuel. Pour le conserver, ouvrez Abonnement et enregistrez une carte dans la section Moyen de paiement (Ajouter une carte) avant la fin de l'essai. Pour passer sur un autre plan, cliquez sur Changer de plan sur sa carte.

À la fin des 30 jours

• Vos accès reviennent aux fonctions du plan Solo (message « Votre essai gratuit est terminé. Vos accès sont revenus au plan Solo. »).
• Si une carte est enregistrée, le traitement quotidien de fin d'essai tente de démarrer l'abonnement mensuel du plan essayé. Vérifiez le résultat dans Abonnement.
• Sinon, vous pouvez recevoir l'e-mail dont l'objet commence par « Votre essai StayCore est terminé », qui ouvre un délai de grâce de 7 jours.
• Au terme de ce délai : si votre organisation tient dans les limites Solo (1 logement, 1 membre), elle reste sur Solo. Sinon, le compte peut être bloqué jusqu'à ce que vous souscriviez : voir Mon compte est bloqué : que faire ?.

Pour éviter toute interruption, le plus sûr est d'enregistrer votre carte ou de souscrire avant la fin de l'essai.

Aucune donnée n'est supprimée à la fin de l'essai.

Bon à savoir

• Un seul essai par organisation. Il n'est proposé que sur Solo et si aucun essai n'a déjà été utilisé ; sinon, le message « Vous avez déjà utilisé votre essai gratuit. Veuillez souscrire directement. » s'affiche.
• Chaque organisation a son propre essai : en créer une nouvelle ne prolonge pas celui d'une autre.
• Comparatif des plans : Les plans et tarifs StayCore.