L'essai gratuit a expiré ou je veux changer de plan
À la fin des 30 jours d'essai, l'organisation revient au plan de base : comment passer sur un plan payant ou en changer.
Votre essai gratuit s'est terminé, ou vous souhaitez passer à un autre plan.
Comment ça marche
- L'essai gratuit dure 30 jours, démarre manuellement sur un plan payant, et n'est utilisable qu'une seule fois par organisation.
- À l'expiration, l'organisation revient au plan de base (Newbie, gratuit, 1 hébergement, fonctions essentielles).
- Vous pouvez souscrire un plan payant à tout moment depuis la facturation.
Étapes de résolution
- Ouvrez /billing : vous y voyez votre plan actuel et les plans disponibles (Starter, Pro, Entreprise).
- Choisissez le plan voulu et confirmez le paiement.
- Lors d'un upgrade, le changement est immédiat et facturé au prorata ; vos données et connexions sont conservées.
Points d'attention
- Un seul essai gratuit par organisation : il n'est pas rejouable une fois consommé.
- Si vous dépassez le nombre d'hébergements de votre plan, un changement de plan vous sera proposé.
Quand contacter le support
Pour une situation de facturation inhabituelle (organisation bloquée, prélèvement incohérent), passez par /support.
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