Des réservations de test bloquent le calendrier

Des nuits apparaissent occupées dans le planning alors qu'aucun vrai voyageur n'est attendu.

Cause probable

Des réservations de test (marquées is_test) ont été créées, par exemple lors d'essais du moteur de réservation directe ou d'une démonstration. Normalement, ces réservations sont exclues des calculs de disponibilité et d'occupation, mais si elles apparaissent dans le planning, elles peuvent fausser l'occupation perçue.

Étapes de résolution

1. Ouvrez /reservations et identifiez les réservations marquées comme test (noms fictifs, montants nuls, voyageur de démonstration).
2. Supprimez ou clôturez ces réservations de test.
3. Revenez au Planning et cliquez sur Rafraîchir pour réaligner les disponibilités.

Quand contacter le support

Si des réservations de test continuent de bloquer la disponibilité réelle (notamment celle poussée vers Channex/OTAs) après leur suppression, signalez-le via /support.

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