Les disponibilités ou tarifs ne se mettent pas à jour sur les OTAs
Un blocage ou un nouveau prix n'apparaît pas sur Airbnb/Booking : Channex pousse par delta, et certaines dates peuvent rester en attente.
Vous avez modifié un prix ou bloqué des dates, mais le changement n'apparaît pas (ou tarde) sur Airbnb / Booking.com.
Comment fonctionne la propagation
Stay'Core synchronise les disponibilités et tarifs (ARI) via Channex, en envoyant des deltas (seules les dates modifiées sont poussées). Une date modifiée passe en attente, puis Channex la transmet à l'OTA, qui l'applique avec son propre délai.
Causes probables
- Propagation en cours : la modification est en attente d'envoi ou en cours de traitement côté OTA.
- Logement/canal non synchronisé : si la connexion est en erreur, rien n'est poussé.
- Prix manuel vs dynamique : un override masque le prix dynamique (voir l'article dédié).
Étapes de résolution
- Vérifiez dans Connexions que le canal est actif.
- Attendez quelques minutes : la propagation ARI n'est pas instantanée, surtout côté OTA.
- Si rien ne bouge après un délai raisonnable, ré-enregistrez la date concernée pour la remettre en file d'envoi, puis cliquez sur Rafraîchir.
Quand contacter le support
Si une modification reste non propagée plusieurs heures malgré une connexion active, contactez /support avec le logement, les dates et la valeur attendue.
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