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Dépannage

Le planning affiche un prix manuel au lieu du prix dynamique

Le planning montre un tarif figé : un prix manuel (override) prend la priorité sur la tarification dynamique pour cette date.

Le planning affiche un tarif figé pour certaines dates, alors que vous attendez le prix dynamique.

Cause probable

Un prix manuel (override) a été défini sur ces dates. Dans le planning, un prix manuel prend toujours la priorité d'affichage sur le prix calculé par la tarification dynamique. Ce n'est pas un bug de la tarification : le dynamique est simplement masqué tant que l'override existe.

Ces overrides proviennent souvent d'une saisie manuelle ou de valeurs posées lors de l'onboarding.

Étapes de résolution

  1. Ouvrez le Planning et repérez les dates au tarif suspect (souvent une valeur ronde et constante).
  2. Vérifiez s'il existe un prix manuel défini sur ces dates pour le logement.
  3. Supprimez l'override sur les dates concernées : le prix dynamique reprend alors la main et sera affiché puis poussé aux canaux.

Quand contacter le support

Si, après suppression de tous les overrides, le prix reste figé et qu'aucun prix dynamique ne s'affiche, contactez /support avec le logement et les dates.

En images

Étape 1 — Ouvrez le Planning et repérez les dates au tarif figé suspect
Étape 1 — Ouvrez le Planning et repérez les dates au tarif figé suspect
Étape 2 — Ouvrez Tarifs et vérifiez le prix manuel défini sur ces dates
Étape 2 — Ouvrez Tarifs et vérifiez le prix manuel défini sur ces dates
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