- Faire figurer votre société et votre SIRET sur vos factures d'abonnementRenseignez raison sociale, adresse et numéro d'immatriculation pour que vos factures d'abonnement StayCore soient exploitables par votre comptable.
- Gérer vos notifications : cloche, mobile et emails, tout est désactivableCouper ou réactiver chaque notification de la cloche et de l'application mobile, choisir vos alertes email et ajouter plusieurs destinataires avec des alertes différentes.
- Parrainer un confrère : code, lien et invitationsPartagez votre code ou votre lien de parrainage, invitez par e-mail et suivez vos conversions.
- Les plans et tarifs StayCore : Solo, Essentiel, Pro et BusinessComparez les quatre plans StayCore, leurs limites de logements et de membres, le plan personnalisé au-delà de 20 logements et l'essai gratuit de 30 jours.
- Démarrer un essai gratuit de 30 jours sur un plan payantVotre compte démarre sur Solo, gratuit. Lancez quand vous voulez un essai de 30 jours d'un plan payant, une fois par organisation, et voyez ce qui se passe à la fin.
- Changer de plan et calcul du prorataPassez à un plan supérieur ou inférieur ; un aperçu du prorata vous indique le montant dû.
- Mon compte est bloqué : que faire pour retrouver l'accès ?Une fenêtre rouge bloque l'accès à StayCore : comprenez le motif (essai terminé, impayé, suspension) et débloquez le compte en repassant sur Solo, en payant ou en résiliant.
- Moyen de paiement, factures d'abonnement et coordonnées de facturationEnregistrez ou changez votre carte, téléchargez vos factures d'abonnement StayCore et faites-y figurer votre raison sociale, votre adresse et votre SIRET.
- Annuler ou réactiver votre abonnementAnnulez à tout moment ; l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis réactivable.
- Inviter un membre dans votre équipe et choisir son rôleAjoutez un collaborateur par email depuis Équipe, choisissez son rôle, suivez les invitations en attente ; le nombre de membres dépend de votre plan.
- Rôles et permissions des membresPropriétaire, Administrateur, Manager, Collaborateur : rôles, permissions par défaut et personnalisation.
- Paramètres de l'organisation : logo, nom et formulairesModifiez le nom et le logo de votre organisation depuis les paramètres généraux.
- Email de connexion, adresse de notification et plusieurs organisationsDistinguez l'email qui sert à vous connecter de l'adresse qui reçoit les alertes, et utilisez un seul compte pour gérer plusieurs organisations.
- Fiscalité : TVA et taxe de séjourDéclarez votre assujettissement à la TVA et indiquez quelles plateformes collectent la taxe de séjour.
- L'onglet Accompagnement et le menu Aide : reprendre son parcoursRetrouvez le parcours d'arrivée, le guide « Bien démarrer » et la visite guidée dans Paramètres › Accompagnement, et toutes les aides depuis le menu Aide de l'en-tête.
- Sécurité du compte : mot de passe et A2FChangez votre mot de passe, activez l'authentification à deux facteurs et imposez-la à toute l'équipe.
- Mon profil : photo, coordonnéesMettez à jour votre avatar, votre prénom, nom et téléphone depuis votre profil personnel.
- API développeur, clés et webhooksCréez des clés API et des webhooks pour intégrer StayCore à vos outils (fonctionnalité Business).
- Intégrations comptables : Pennylane et QontoConnectez Pennylane et Qonto pour émettre vos factures et gérer les paiements depuis StayCore.
- Pourquoi une fonction est verrouillée (cadenas) et comment la débloquerUn cadenas ou un écran « Disponible à partir du plan » signale une fonction hors de votre plan, un essai terminé ou une activation à demander au support.
- Configurer les portails voyageur : facturation, Guest App et surveillance IAGuide pour activer et personnaliser le portail de facturation voyageur depuis les paramètres StayCore.