Associer une annonce Airbnb à son hébergement : l'étape à ne pas oublier

Connecter votre compte Airbnb ne suffit pas : chaque annonce doit être associée au bon hébergement StayCore. Tant que ce n'est pas fait, l'annonce ne reçoit ni réservations ni messages, alors même que la connexion paraît active.

Repérer les annonces non associées

Un bandeau ambre s'affiche en haut de l'application : « N annonces Airbnb ne sont associées à aucun hébergement : elles ne recevront ni réservations ni messages. » Il reste visible tant qu'une annonce du compte n'est rattachée à rien.

Étape 1 : ouvrir la fenêtre d'association

Plusieurs chemins mènent à la même fenêtre, Associer vos listings Airbnb :

• le bouton Associer maintenant du bandeau, qui ouvre directement Connexions sur le premier compte concerné ;
• l'étape Associer vos annonces à vos hébergements du guide du tableau de bord, ou Associer mes annonces dans la barre de guidage ;
• dans Connexions, section Canaux connectés, le bouton Associer les listings de la carte Airbnb ;
• juste après la connexion d'un compte Airbnb, la fenêtre s'ouvre d'elle-même.

Étape 2 : associer chaque annonce

1. Pour chaque Listing Airbnb, choisissez l'Hébergement StayCore associé dans la liste.
2. Un hébergement déjà utilisé porte la mention « déjà lié » et ne peut pas être choisi deux fois.
3. Laissez Non lié une annonce que vous ne voulez pas gérer dans StayCore.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Ce qui se passe ensuite

• StayCore active le canal et importe les réservations à venir de chaque annonce associée, en arrière-plan : comptez quelques minutes.
• Les nouvelles réservations, modifications, annulations et messages voyageurs arrivent ensuite automatiquement.
• Vos disponibilités sont envoyées vers l'annonce, vos tarifs seulement si une stratégie est active : voir Ce que StayCore modifie sur vos annonces.
• Le bandeau disparaît.

Booking.com

Pour Booking.com, l'association se fait pendant la connexion, à l'étape Mapping : voir Connecter Booking.com.

Bon à savoir

• Un hébergement StayCore correspond à une annonce par plateforme.
• L'hébergement doit être synchronisé avec Channex ; sinon l'association est ignorée.
• Vérifiez que la capacité de l'hébergement correspond à celle de l'annonce.
• Les séjours déjà terminés ne sont pas importés : ajoutez-les depuis Planning › Importer.

Si ça ne marche pas

• Aucune annonce dans la fenêtre : le compte Airbnb ne publie peut-être pas d'annonce active.
• Rien n'arrive après quelques minutes : dans Connexions, section Synchronisation, cliquez sur Rafraîchir, puis consultez Une réservation n'apparaît pas dans StayCore.