Annonce sur le compte Airbnb d'un propriétaire : l'inviter à la connecter
Conciergeries : quand l'annonce est sur le compte Airbnb du propriétaire, envoyez-lui un lien pour qu'il la connecte lui-même, suivez l'invitation puis associez ses annonces.
Si vous gérez un logement dont l'annonce est publiée sur le compte Airbnb du propriétaire, vous n'avez pas besoin de ses identifiants : StayCore lui envoie un lien pour qu'il connecte lui-même son compte, puis c'est vous qui associez ses annonces.
Avant de commencer
Les hébergements concernés doivent exister dans StayCore et être synchronisés avec Channex. Seuls ceux-là sont proposés dans l'invitation.
Étape 1 : créer l'invitation
- Dans Connexions, sous les tuiles de Connecter une plateforme, cliquez sur Vous gérez pour un propriétaire ? Invitez-le à connecter son Airbnb.
- Dans la fenêtre Inviter un propriétaire, cochez les Hébergements à synchroniser (Tout sélectionner est disponible).
- Renseignez le Nom du propriétaire (facultatif) et son email.
- Cochez Envoyer automatiquement le lien par email si StayCore doit l'envoyer pour vous (l'email devient obligatoire).
- Cliquez sur Générer l'invitation.
L'écran Invitation créée affiche le lien : Copier pour le transmettre vous-même (SMS, WhatsApp). Le lien est valable 7 jours.
Étape 2 : suivre l'invitation
Dans Connexions, section Canaux connectés, le bloc Invitations en attente montre chaque invitation avec son statut (En attente ou Lien ouvert) et son délai (« Expire dans ... »). Vous pouvez Copier le lien, Renvoyer l'email (le délai repart pour 7 jours) ou Annuler.
Étape 3 : associer les annonces du propriétaire
Une fois que le propriétaire a connecté son compte, l'invitation passe dans Comptes connectés, en attente d'association, avec le badge Compte connecté. Cliquez sur Associer les listings, choisissez l'hébergement de chaque annonce, puis Enregistrer. Les réservations et messages de ces annonces arrivent ensuite dans StayCore : voir Associer une annonce à son hébergement.
Bon à savoir
- Le propriétaire passe par la connexion officielle Airbnb : il ne vous communique jamais son mot de passe.
- Le nombre de renvois d'email est limité, avec un délai minimum entre deux envois.
- Sans l'étape 3, rien n'arrive : c'est l'oubli le plus fréquent.
Si ça ne marche pas
- « Aucune propriété éligible. Les propriétés doivent être synchronisées à Channex avant invitation. » : l'hébergement n'est pas encore relié à Channex.
- Lien expiré : Renvoyer l'email, ou créez une nouvelle invitation.
- « Données de canal manquantes, essayez de reconnecter. » : cliquez sur Retirer, puis envoyez une nouvelle invitation au propriétaire.