Connecter Booking.com : autoriser Channex, Hotel ID et association de la chambre
Autorisez Channex dans l'extranet de chaque établissement, saisissez son Hotel ID, associez la chambre à votre hébergement et vérifiez les plans tarifaires non associés.
La connexion Booking.com passe par Channex, le channel manager de StayCore. Elle se fait établissement par établissement : un Hotel ID Booking.com pour un hébergement StayCore.
Étape 1 : autoriser Channex dans l'extranet
- Connectez-vous à l'extranet Booking.com de l'établissement.
- Allez dans Compte › Fournisseur de connectivité, cherchez Channex et acceptez-le.
- Notez le Hotel ID (visible dans l'adresse de l'extranet).
L'autorisation vaut pour un seul établissement : si vous avez plusieurs Hotel ID, refaites-la dans chacun.
Étape 2 : saisir le Hotel ID dans StayCore
- Dans Connexions, cliquez sur la tuile Booking.com.
- Étape Identifiants : saisissez le Hotel ID Booking.com et choisissez l'hébergement StayCore à relier.
- Cliquez sur Récupérer les chambres.
Seuls les hébergements synchronisés avec Channex sont proposés ; sinon, la liste indique « Aucun hébergement synchronisé avec Channex. ».
Étape 3 : associer la chambre
Étape Mapping, écran Confirmer le mapping : StayCore liste les chambres de l'établissement, avec leur capacité et leurs tarifs. Sous Sélectionnez la chambre Booking.com à associer, vérifiez la chambre présélectionnée. Tous les tarifs de cette chambre sont associés à votre hébergement.
Étape 4 : créer le canal
Cliquez sur Créer le canal. Le canal est activé et les réservations à venir sont importées. L'écran Booking.com connecté confirme ; cliquez sur Terminer.
Plans tarifaires non associés
Un établissement peut vendre plusieurs plans tarifaires (standard, non remboursable, tarif semaine...). Seuls les plans associés à la connexion reçoivent ce que StayCore envoie : prix, séjour minimum, fermetures. Un plan créé plus tard dans l'extranet, ou resté hors association, continue de vendre avec ses propres réglages, sans votre séjour minimum. Pour chacun :
- réglez-le dans l'extranet pour qu'il suive les restrictions du plan associé, ou supprimez-le ;
- ou demandez au support de l'associer.
Bon à savoir
- Plusieurs types de chambres : chaque chambre correspond à un hébergement StayCore distinct ; répétez la connexion pour chacun.
- Encaissement par l'hôtel et cartes invalides : voir Booking.com paiement par l'hôtel et carte invalide.
Si ça ne marche pas
- « Hotel ID invalide ou Channex non accepté sur cet hôtel. » : l'autorisation manque sur cet établissement, ou le Hotel ID est erroné. Refaites l'étape 1.
- Sous Le flow rapide ne fonctionne pas ?, le lien Utiliser l'interface Channex avancée (iframe) propose une autre voie.
- Canal en erreur après coup : Une connexion Airbnb ou Booking.com est en erreur.