Migrer vers StayCore depuis Smoobu, Hostaway, Lodgify, Beds24 ou un autre outil

Vous quittez un autre logiciel de gestion ? La bascule se prépare pour ne perdre ni réservation ni tarif. Si vous avez indiqué votre ancien outil dans le parcours d'arrivée, StayCore vous propose le chemin Migrer depuis votre ancien outil.

Étape 1 : préparer la bascule

L'écran « Préparer la migration depuis votre ancien outil » vous fait cocher trois précautions :

• « J'ai exporté (ou je peux encore consulter) mes réservations à venir dans mon ancien outil. »
• « J'ai noté mes tarifs et mes nuits minimum actuels, plateforme par plateforme. »
• « Je ne couperai mon ancien outil qu'une fois StayCore connecté : jamais deux outils en même temps. »

Notez aussi vos heures d'arrivée et de départ, et vos réservations directes à venir.

Étape 2 : créer vos hébergements

Créez un hébergement StayCore par annonce (ou par chambre Booking.com). Voir Ajouter un hébergement.

Étape 3 : reconnecter chaque plateforme

Plateforme par plateforme :

1. Dans l'ancien outil, ou dans les réglages de votre compte Airbnb et de votre extranet Booking.com, déconnectez l'ancien channel manager de cette plateforme.
2. Connectez-la aussitôt à StayCore : Airbnb, Booking.com.
3. Associez chaque annonce à son hébergement : Associer une annonce.

Ne laissez jamais deux outils envoyer disponibilités ou prix sur la même annonce : le dernier qui écrit l'emporte, et les calendriers se contredisent.

Étape 4 : vérifier les réservations

Les réservations à venir des annonces associées sont importées depuis les plateformes. Comparez avec votre export.

• Réservations directes à venir de l'ancien outil : créez-les avec Nouvelle réservation dans Réservations, pour que leurs dates se ferment sur toutes les plateformes. Voir Créer une réservation manuelle.
• Séjours passés (historique, statistiques) : Planning › Importer, puis Une réservation ou Import en lot (CSV / Excel). Ces imports n'envoient aucun message et ne modifient pas les disponibilités. Voir Contrôle de disponibilité et import de réservations passées.

Étape 5 : reprendre vos tarifs

Sans stratégie de tarification active, StayCore n'envoie aucun prix : vos prix actuels restent en place sur les plateformes, mais plus rien ne les fait évoluer. Créez une stratégie (Activer la tarification dynamique) ou branchez votre outil de prix : PriceLabs avec votre clé Channex.

Bon à savoir

• Résiliez l'ancien outil seulement quand toutes vos annonces sont associées et vos réservations à venir visibles dans StayCore.
• Ce que StayCore envoie aux plateformes : Ce que StayCore modifie sur vos annonces.

Si ça ne marche pas

Une annonce Airbnb n'apparaît pas à l'association, ou son calendrier change sans vous : vérifiez dans votre compte Airbnb qu'elle n'est plus reliée à l'ancien outil, puis contactez le support depuis Plus & paramètres › Support.