Tâches générées par l'IA
Comprenez les tâches créées automatiquement par l'agent IA et accédez à la conversation liée.
Certaines tâches ne sont pas créées à la main : elles sont générées automatiquement par l'agent IA.
Comment les reconnaître
Une tâche issue de l'IA porte un badge IA orange à côté de son titre. Elle correspond généralement à une intervention détectée par l'agent (par exemple une demande voyageur qui nécessite une action de votre part).
Accéder à la conversation
Quand une tâche IA est liée à une conversation, une icône bulle de message apparaît au survol de la ligne. Cliquez dessus pour ouvrir directement la conversation concernée dans la messagerie et reprendre le contexte.
Les traiter
Vous gérez ces tâches comme n'importe quelle autre : changement de statut, priorité, suppression. Elles apparaissent dans les mêmes groupes (En retard, Aujourd'hui, À venir…) selon leur échéance.