Renseigner les connaissances d'un logement (Wi-Fi, accès…)
Alimentez la base de connaissances par logement pour que l'IA réponde juste : Wi-Fi, parking, arrivée, équipements…
La qualité des réponses de l'IA dépend entièrement des connaissances que vous lui fournissez. Elle ne répond que à partir de ces informations : à défaut, elle indique qu'elle vérifie avec l'équipe.
Ajouter une connaissance
Dans Paramètres IA, sélectionnez le logement puis ouvrez l'onglet Connaissances. Pour chaque entrée :
- Choisissez une catégorie : Parking, Arrivée (check-in), Départ (check-out), Wi-Fi, Règlement intérieur, Équipements, Quartier, Transport ou Personnalisé.
- Donnez un titre court (ex. « Réseau Wi-Fi »).
- Rédigez le contenu précis (ex. nom exact du réseau + mot de passe).
- Cliquez sur Ajouter.
Les entrées sont regroupées par catégorie ; vous pouvez les modifier (crayon) ou les supprimer (corbeille) à tout moment.
Conseils pour de bonnes réponses
- Soyez exact et complet : l'IA recopie le nom du réseau et le mot de passe tels quels.
- Anticipez les questions fréquentes : horaires d'arrivée/départ, fonctionnement du chauffage, emplacement des poubelles, code de la porte d'immeuble…
- Pour plusieurs logements, sélectionnez-les tous et utilisez Ajouter à N logements pour mutualiser une connaissance commune.
Renforcer les connaissances avec l'apprentissage IA
Le Centre de pilotage Agent IA repère automatiquement les questions que l'IA n'a pas su traiter et vous propose des connaissances à ajouter (voir l'article dédié).
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