- Activer l'agent IA et renseigner les connaissances d'un logementRéponses automatiques aux voyageurs et base de connaissances (wifi, accès, règles) par logement.
- La messagerie unifiée : répondre aux voyageurs multi-canalTous vos échanges Airbnb, Booking.com et autres plateformes dans une seule boîte de réception, avec traduction intégrée.
- Activer et configurer l'agent IA de messagerieActivez l'assistant IA par logement, choisissez le ton, la langue et les options (upsells, accès au planning).
- Modes Approbation requise et Envoi automatiqueComprendre la différence entre faire relire chaque réponse IA (review_required) et laisser l'IA envoyer seule (auto_send).
- Approuver, modifier ou rejeter un brouillon IAQue faire d'un brouillon proposé par l'IA : l'envoyer tel quel, le retoucher ou le rejeter.
- Mettre l'IA en pause sur une conversation préciseReprendre la main manuellement sur un fil sans désactiver l'IA sur tout le logement.
- Renseigner les connaissances d'un logement (Wi-Fi, accès…)Alimentez la base de connaissances par logement pour que l'IA réponde juste : Wi-Fi, parking, arrivée, équipements…
- Les upsells IA : vendre des prestations dans la conversationConfigurez des ventes additionnelles (arrivée anticipée, départ tardif, services) que l'IA propose et facture via un lien Stripe.
- Tester l'IA avant de la laisser répondreSimulez une conversation voyageur pour vérifier les réponses de l'IA avec exactement le prompt de production.
- Les messages programmés (file d'envoi / Outbox)Suivez les messages automatiques planifiés et leur statut d'envoi dans la file d'envoi.
- Le Centre de pilotage de l'Agent IA (performance, ROI, apprentissage)Mesurez la performance de l'IA : revenu, temps gagné, taux d'escalade, conversion upsell, et adoptez les connaissances suggérées.
- SMS voyageurs et prestataires : fonctionnement et activationÉchanger par SMS, suivre les statuts d'envoi et créer des modèles SMS — l'activation du module est faite par le support Stay'Core.
- L'agent vocal IA : répondre au téléphone et escalader vers l'équipeL'IA décroche les appels voyageurs et rappelle votre équipe en cas d'escalade : module activé par le support Stay'Core.