L'agent IA et les recommandations locales : restaurants, activités et bons plans
Découvre comment activer et suivre la fonctionnalité de recommandations locales de l'agent IA, qui répond automatiquement aux voyageurs qui demandent des restaurants ou des activités à proximité.
L'agent IA répond aux demandes de bons plans
Quand un voyageur pose une question du type « Tu aurais des restaurants à conseiller dans le coin ? » ou « Qu'est-ce qu'on peut faire comme activités près du logement ? », l'agent IA de StayCore peut répondre directement avec des suggestions pertinentes — sans que tu aies à intervenir.
Cette capacité s'appelle Recommandations locales et doit être activée logement par logement depuis les paramètres IA de la messagerie.
Activer les recommandations locales
1. Ouvre le panneau des paramètres IA
Depuis la Messagerie, clique sur Paramètres IA en haut à droite. Le panneau s'ouvre pour le logement sélectionné.
2. Active l'option Recommandations locales
Dans le panneau, repère la ligne Recommandations locales et active le toggle correspondant. L'agent IA est désormais autorisé à répondre aux questions de découverte locale de tes voyageurs.
Bon à savoir : d'autres options similaires sont disponibles dans ce panneau, comme Vente d'upsells ou Accès au planning. Tu peux les combiner selon ta stratégie d'accueil.
Ce que fait l'agent IA concrètement
Une fois l'option activée, l'agent :
- Détecte les messages voyageurs contenant une demande de recommandation (restaurant, café, activité, visite, sortie…)
- Génère une réponse avec des suggestions adaptées à la localisation du logement
- Répond en respectant le ton et la langue configurés dans les paramètres IA (professionnel, chaleureux, décontracté…)
Il n'escalade plus ces questions vers toi : tu récupères du temps et le voyageur obtient une réponse rapide, même en dehors de tes heures de travail.
Suivre les performances depuis le Centre de pilotage
Le Centre de pilotage de l'Agent IA te donne une vue globale de l'activité de l'agent, dont les interactions liées aux recommandations locales.
- Consulte le suivi des conversations traitées et des escalades évitées
- Utilise la section Apprentissage pour enrichir les connaissances de l'agent si tu veux affiner ses réponses locales (ex. : ajouter une adresse spécifique, un partenaire local)
- Via Ajouter aux connaissances, tu peux pousser manuellement des informations précises sur les commerces ou lieux incontournables autour de chaque logement
Conseils pour de meilleures recommandations
- Complète les connaissances de l'agent avec des lieux spécifiques que tu recommandes vraiment (boulangerie du quartier, restaurant partenaire, etc.)
- Vérifie le ton configuré pour que les suggestions correspondent à l'image de ta conciergerie
- Si une réponse est inexacte, écarte-la via Écarter dans le Centre de pilotage pour éviter qu'elle se répète