Les permissions : ce que vous accordez à votre assistant
Comprendre l'écran d'autorisation, les 22 permissions et le profil recommandé pour débuter.
Quand votre assistant demande l'accès, StayCore affiche un écran d'autorisation qui liste en français tout ce qu'il pourra faire. L'assistant ne voit que ce que vous cochez. Sans la permission « Encaisser et libérer les cautions », la capture de caution n'existe tout simplement pas pour lui : il ne peut ni l'essayer ni s'y tromper.
Vous ne pouvez accorder que ce que votre rôle permet déjà
Un membre sans droit sur les cautions ne peut pas autoriser un assistant à en capturer une. Dans ce cas, l'écran vous prévient que certaines permissions demandées ne seront pas accordées, et la connexion se fait quand même avec les autres.
Trois permissions sont réservées au propriétaire et aux administrateurs, quels que soient les droits accordés par ailleurs : encaisser et libérer les cautions, gérer les codes d'accès des serrures connectées, gérer les webhooks sortants.
Les permissions de consultation
| Permission | Ce qu'elle ouvre |
|---|---|
| Consulter vos réservations et vos voyageurs | Briefing du jour, recherche, fiche de réservation, calendrier d'occupation |
| Consulter vos logements et leurs disponibilités | Liste et fiche des logements, disponibilité et tarif d'un séjour, frais par plateforme, lecture du livret d'accueil |
| Consulter les missions de ménage et les tâches | Ménages et maintenance planifiés, et le bloc tâches dans une fiche de réservation |
| Consulter vos prestataires et vos rapports de ménage | Ménages sans prestataire, prestataires, rapports, coût du ménage |
| Lire les conversations avec vos voyageurs | Fil de discussion d'une réservation |
| Consulter vos messages automatiques et vos tâches récurrentes | Scénarios, règles récurrentes, prévisualisation |
| Consulter vos tarifs et votre stratégie de prix | Tarif nuit par nuit, stratégie active, stratégies du parc, prix figés à la main |
| Consulter vos chiffres : revenus, occupation, RevPAR | Rapport de revenus et de performance |
| Consulter votre rentabilité, charges comprises | Rentabilité après charges, prévisionnel du mois, liste des charges et dépenses |
| Consulter l'état de vos canaux de distribution | État des canaux et diagnostic |
| Consulter vos factures | Factures, impayés, registre et détail d'une facture |
| Consulter les cautions | Le bloc caution dans une fiche de réservation |
Les permissions d'action
| Permission | Ce qu'elle ouvre |
|---|---|
| Créer, modifier et annuler des réservations | Créer, modifier, annuler une réservation, signaler un voyageur absent |
| Modifier vos logements, leur livret d'accueil et leurs charges, et poser des blocages | Bloquer et débloquer des dates ; modifier la fiche d'un logement et ses frais par plateforme ; rédiger, modifier et publier le livret d'accueil ; saisir, modifier et supprimer les charges fixes et les dépenses ponctuelles. Donne aussi la lecture en clair du code de la boîte à clés |
| Créer et modifier des missions de ménage | Créer, modifier, supprimer une tâche |
| Gérer vos prestataires de ménage et leur confier des missions | Malgré son libellé, elle ouvre tout le volet prestataires : confier un ménage, envoyer un SMS à un prestataire, ajouter un prestataire externe, inviter un prestataire sur le portail, modifier un prestataire |
| Rédiger des messages automatiques, sans pouvoir les activer | Créer un scénario, ajouter une étape, créer une tâche récurrente, toujours désactivés ; modifier ou supprimer un scénario ou une étape, sans jamais changer leur état actif ou inactif |
| Modifier vos tarifs, avec propagation vers vos plateformes | Fixer, ajuster ou retirer un tarif ; régler, mettre en pause, relancer ou créer une stratégie du moteur StayCore, ses saisons et ses jours de semaine ; recalculer |
| Envoyer des messages en votre nom aux voyageurs | Envoyer un message |
| Émettre des factures | Émettre la facture d'une réservation |
| Encaisser et libérer les cautions | Capturer, libérer une caution |
| Gérer les codes d'accès des serrures connectées | Créer un code de serrure |
La permission Gérer les webhooks sortants existe pour l'API mais n'est utilisée par aucune capacité du connecteur. Inutile de l'accorder à un assistant.
Les capacités d'octobre 2026 ne demandent aucune nouvelle permission
La fiche logement, les frais par plateforme, le livret d'accueil, les charges et dépenses, les prestataires, ainsi que la modification et la suppression des scénarios reposent sur les permissions ci-dessus. Si votre connexion porte déjà la permission concernée, ces capacités apparaissent d'elles-mêmes : inutile de reconnecter votre assistant.
Le profil recommandé pour débuter
Pour une première mise en service, n'accordez que la consultation : réservations, logements, missions de ménage et chiffres. Vous couvrez ainsi le briefing du jour, la disponibilité, le calendrier, les ménages et les revenus, c'est-à-dire l'essentiel des questions quotidiennes, sans exposer la messagerie ni la moindre action.
Ajoutez ensuite, au fur et à mesure :
- les tarifs en consultation si vous vous posez souvent la question « pourquoi ce prix ? ». Sans risque, et le PMS ne résume cette réponse nulle part ;
- les canaux si vous avez déjà appelé le support pour une réservation qui n'est jamais arrivée ;
- les automatisations en consultation avant de partir en vacances, pour savoir ce qui part tout seul à vos voyageurs ;
- la rentabilité si le chiffre d'affaires seul ne vous suffit plus.
Les permissions d'écriture viennent en dernier, et une par une.
Ajouter une permission après coup
Relancez la connexion depuis votre assistant : la nouvelle demande d'autorisation inclura la permission manquante. Si elle ne vous est pas proposée, c'est que votre rôle dans l'organisation ne la permet pas.
Vos droits sont réévalués à chaque appel
Si vous êtes rétrogradé ou si une permission vous est retirée dans le PMS, l'assistant perd le droit correspondant tout de suite, sans qu'il faille toucher au connecteur.