Encaisser une caution en cas de degats

La capture debite reellement la carte du voyageur, en tout ou en partie. A utiliser uniquement en cas de degats ou de frais justifies.

Etapes

1. Sur une caution Bloquee, cliquez sur Capturer.
2. Saisissez le montant a capturer. Vous pouvez capturer :
   • le montant total bloque, ou
   • un montant partiel (jamais superieur au montant bloque).
3. Selectionnez un motif (obligatoire) :
   • Degats mobilier
   • Casse electromenager
   • Nettoyage excessif requis
   • Perte de cles
   • Nuisances / amendes
   • Autre
4. Ajoutez des details (optionnel) decrivant les degats constates.
5. Confirmez.

Apres la capture

• Le montant capture est verse sur votre compte Stripe.
• La caution passe au statut Capturee et affiche le montant preleve.
• Une notification « Caution capturee » est creee (si les notifications sont activees).

Bon a savoir

• La capture n'est possible que sur une caution Bloquee.
• Le montant a capturer ne peut pas depasser le montant bloque ; un montant superieur est refuse.
• Documentez toujours la capture (motif + details) : c'est votre justificatif en cas de litige.