Le blocage de 7 jours et la réconciliation automatique

Pourquoi 7 jours

Une pré-autorisation (blocage de carte) Stripe a une durée de vie maximale de 7 jours. Passé ce délai, Stripe annule le blocage de lui-même : plus aucune somme n'est réservée sur la carte du voyageur, et il n'est plus possible de capturer.

Le compteur sur la page Cautions

Pour chaque caution Bloquée, StayCore affiche le temps restant avant l'expiration du blocage :

• Expire dans Xj Yh en doré quand il reste plus de 48 h.
• En orange sous 48 h, en rouge sous 24 h.
• Blocage Stripe expiré lorsque le délai est dépassé.

Survolez le compteur pour voir la date et l'heure exactes d'expiration.

Si vous capturez tard

Si vous devez capturer une caution, faites-le avant l'expiration du blocage. Au-delà des 7 jours, le blocage a sauté et la capture n'est plus possible, il faudrait alors passer par un lien de paiement.

Réconciliation automatique

StayCore aligne en permanence ses statuts sur l'état réel chez Stripe :

• Une caution En attente dont la carte a en réalité été saisie est rebasculée en Bloquée (utile si le voyageur a fermé la page trop tôt).
• Une caution dont le blocage a expiré passe automatiquement en Libérée.

Vous n'avez donc pas à surveiller manuellement ces transitions.