Modifier une réservation

Comment éditer

Deux entrées possibles :

• Depuis la liste Réservations : dépliez la ligne et cliquez sur Modifier.
• Depuis la fiche réservation (bouton « Voir la fiche ») : onglet Détails, bouton Modifier, puis Enregistrer.

Ce que vous pouvez changer

• Identité du voyageur : nom, e-mail, téléphone.
• Dates d'arrivée et de départ.
• Montants : montant total, tarif/nuit, frais de ménage, frais de service, taxe de séjour, commission.
• Statut : Confirmée, En attente, Annulée, Terminée.
• Notes.
• Pour les réservations Booking.com : le réglage paiement encaissé sur place (payment by hotel). Laissé vide, il hérite du réglage par défaut du logement.

Impact des modifications

• Changer les dates sur un logement connecté à Channex repropage la disponibilité sur les OTA.
• Si vous baissez le montant total d'une réservation déjà facturée, StayCore vous propose de régénérer la facture (si elle est encore en brouillon) ou de générer un avoir (si elle est finalisée). Voir l'article dédié.

Colonne « Montant net »

Le tableau affiche le montant net (revenu réel du logement), pas le montant brut payé par le voyageur. La taxe de séjour est toujours retirée (c'est un montant collecté pour reversement), et la commission est déduite selon la plateforme et le mode d'encaissement.