Enregistrer un règlement reçu par virement, chèque ou espèces
Votre client a payé en direct : déclarez-le pour débloquer la création des réservations.
Enregistrer un règlement reçu hors plateforme
En mode paiement à la signature, un devis signé attend l'encaissement avant de créer les réservations. Si votre client vous connaît déjà et vous fait un virement en direct, sans ouvrir le lien de paiement, vous devez le déclarer.
Comment faire
- Ouvrez la proposition, section Règlement.
- Cliquez sur Enregistrer un règlement reçu.
- Choisissez le moyen de paiement (virement, espèces, chèque, carte sur TPE), la date de réception, et si possible une référence.
- Confirmez.
Si plus rien n'est dû, les réservations sont créées dans la foulée et les nuits retirées de vos canaux connectés.
Deux points importants
Le lien de paiement en ligne est fermé. Sans cela, votre client conserverait une page de paiement active et pourrait régler une seconde fois par carte ce qu'il vient de virer. Si la fermeture échoue, le message vous le dit : annulez alors le lien depuis Stripe.
La déclaration est nominative. Elle est enregistrée à votre nom, horodatée, dans le journal de la proposition. C'est une affirmation sur de l'argent reçu, elle doit être traçable.
Acompte partiel
Si vous attendez un acompte puis un solde, vous pouvez ne déclarer que l'acompte : les dates sont engagées, et le solde reste suivi dans l'échéancier.
Se tromper
Une déclaration erronée crée de vraies réservations. Revenir dessus suppose de les annuler une par une : vérifiez le montant avant de confirmer.