La fiche réservation

Depuis la liste, cliquez sur Voir la fiche pour ouvrir le détail d'un séjour. La fiche est organisée en onglets.

Détails

Dates, infos voyageur, ventilation financière, notes, statut de paiement, statut du ménage (À faire / En cours / Terminé / Non applicable, avec affectation d'un prestataire), informations techniques et lien Guest App (si activé). C'est ici que se trouvent les actions : Modifier, Annuler, Restaurer, Déplacer, No-show, Libérer la date, Carte invalide, Supprimer.

Paiement

Détail des lignes de paiement, liens de paiement (création et suivi), méthode d'encaissement et cautions (security deposits) éventuelles. Selon les cas : bouton Relancer le paiement, statuts « Capturé », « Échoué », « 3DS requis », « Non traité ».

Contrat

Gestion du contrat de location lié au séjour (génération, envoi, signature).

Accès

Codes d'accès et instructions d'entrée (serrures connectées, boîte à clés…).

Formulaires

Réponses aux formulaires envoyés au voyageur (pré-arrivée, fiche police, etc.).

Messagerie

Fil de conversation OTA avec le voyageur. La messagerie OTA n'est disponible que pour les réservations rattachées à un channel (Airbnb, Booking, Channex). Bouton Traduire pour traduire un message en français.

Scénarios auto

Chronologie des messages automatiques programmés pour ce séjour (planifiés, envoyés, en attente, en erreur).

Statut du séjour

La fiche affiche aussi l'état temporel : « Dans X jour(s) », « En cours », « Terminé », ou « Annulée ».